Nordstar Airlines: yo'lovchilar va xodimlarning sharhlari

2024 Muallif: Harold Hamphrey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:24

Qulay parvoz koʻp jihatdan aviakompaniya oʻz ishini qanday tashkil etganiga bogʻliq. Har qanday yo‘lovchini zamonaviy samolyotlar, xushmuomala xodimlar, keng yo‘nalishlar tarmog‘i, punktuallik va insonparvar munosabat o‘ziga tortadi. Afsuski, bugungi kunda barcha aviakompaniyalar bir-biriga o'xshash va shunga mos ravishda o'xshash kamchiliklarga ega. Tashuvchi bilan hamkorlik qilishga arziydimi yoki yo'qligini tushunishning yagona usuli - sharhlarni o'rganish. Nordstar - bu o'z yo'lovchilarining umidlarini oqlaydigan aviakompaniya. Uning ishining xususiyatlari qanday? Uning mijozlari u haqida nima deyishadi? Bu savollarga javoblar maqolada keltirilgan.

Kompaniya haqida

Nordstar Airlines - dinamik rivojlanishda davom etayotgan aviatsiya loyihasi. Ushbu tashuvchining maqsadi yo'lovchilarga sifatli havo xizmatini taqdim etishdir. U mutlaqo ishonchli va iloji boricha arzon bo'lishi kerak.

Kompaniya rasmiy ravishda sakkiz yildan beri mavjud. Bu davrda Nordstar nihoyatda keng havo tarmog'ini yaratishga muvaffaq bo'ldi, zamonaviy flotni tashkil qildi va o'ziga ajoyib obro'ga ega bo'ldi.

O'z faoliyatining har yili, tashuvchisinafaqat Sibir Federal okrugi hududida, balki butun Rossiya Federatsiyasida mashhurligini tasdiqlaydi. Axir Nordstar aviakompaniyasining yo'lovchi aylanmasi bir million kishidan oshadi.

Havo tashuvchisi ekonom va biznes klass kabinalari bilan jihozlangan zamonaviy Boeing samolyotlariga ega. Bog'da Uzoq Shimol sharoitida foydalanish uchun maxsus mo'ljallangan samolyotlar ham bor.

Yaqin kelajakda aviakompaniya oʻz yoʻnalishlar tarmogʻini kengaytirish, mijozlarga xizmat koʻrsatish darajasini yaxshilash va bortda koʻrsatiladigan xizmatlar turlarini kengaytirishni rejalashtirmoqda.

Sharhlar

Nordstar - Internetda faol muhokama qilinayotgan aviakompaniya. Shuning uchun bu haqda javob topish qiyin emas. Nordstar muxlislarining afzalliklari nimada? Sharhlar xodimlarning ajoyib professionalligini ta'kidlaydi. Aynan kompaniya xodimlaridagi professionallar tashuvchining asosiy shiori – “Uchish oson” degan shiorni oqlashga yordam beradi. Sayyohlar, shuningdek, styuardessalarning yaxshi yo'lga qo'yilgan ishini, Nordstar aviakompaniyasi yo'lovchilariga nisbatan tushunish va insoniy munosabatni qayd etishadi. Sharhlar shuni ko'rsatadiki, salonda unutilgan barcha narsalar (shu jumladan qimmatbaho narsalar) yo'qolmaydi va ularni qaytarish jarayoni hech qanday noqulaylik tug'dirmaydi.

Ba'zi yo'lovchilar samolyotlarni eskirgan deb topishsa-da, salonlarning tozaligi hammaga yoqdi. Bu masalada hech qanday kamchilik topilmadi.

Yana bir ajralib turuvchi xususiyat mavjudNordstar kompaniyasi. Sharhlar, ayniqsa, chiptalar narxining pastligini ta'kidlaydi. Biroq sayohatchilar yuqori mavsumda arzon aviachipta sotib olish qiyinlashishini ham aytishadi, chunki charterlarning katta qismi turoperatorlar tomonidan sotib olinadi.

Nordstar Airlines tomonidan taqdim etilgan taomlar turlicha baholandi. Yo‘lovchilarning sharhlari shuni ko‘rsatadiki, mahsulotlar assortimenti juda oddiy va ishtahasi yaxshi bo‘lganlar jo‘nashdan oldin ovqatlangani ma’qul.

Salbiy sharhlar

Salbiy fikr-mulohazalarning aksariyati parvozlarni bekor qilish, kechikishlar yoki vaqtni oʻzgartirish bilan bogʻliq. Afsuski, bu amaliyot ko'plab aviatashuvchilar uchun keng tarqalgan. Nordstar reyslarining sezilarli kechikishlari (6 soat yoki undan ko'proq) kuzatildi. Sharhlarda qayd etilishicha, yo‘lovchilarga tegishli saqlash sharoitlari (suv, oziq-ovqat, munosib turar joy) ta’minlanmagan. Ba'zan, parvoz bekor qilinganda, sayohatchilar bu haqda hatto xabardor qilinmagan va ular aviakompaniyaning rejalari haqidagi ma'lumotlarni mustaqil ravishda qidirishga majbur bo'lgan.

Ba'zi yo'lovchilarning ta'kidlashicha, operatorlar muammoning mohiyatini o'rganishdan va favqulodda vaziyatda ularga zarur yordam ko'rsatishdan bosh tortgan.

Ba'zida mijozlar Nordstar samolyotlari bilan uchish paytida noqulay sharoitlardan shikoyat qiladilar. Yoʻlovchilar salonining sovuqligi, ayrim oʻrindiqlarning nosozliklari haqida xabar beradi.

Onlayn ro'yxatdan o'tish

Ko'rib chiqilayotgan xizmat istalgan elektrondan foydalanish imkoniyatini beradiqurilmalar mos joyga ro'yxatdan o'tadi. Mijoz onlayn roʻyxatdan oʻtishga rozi boʻlishdan oldin baʼzi shartlarni oʻqib chiqishi kerak.

Demak, u joʻnashdan yigirma toʻrt soat oldin boshlanadi va undan bir soat oldin tugaydi. Elektron chiptani oldindan yuklab olishingiz kerak.

Xizmat faqat quyidagi joʻnash shaharlari uchun amal qiladi: Belgorod, Krasnodar, Abakan, Yekaterinburg, Moskva, Sankt-Peterburg, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Maxachqala, Norilsk, Sochi, Nijniy Novgorod, Tomsk, Rostov-na-Donu, Severo- Yeniseysk, Ufa, Ulan-Ude, Xabarovsk.

Pekin, Krasnoyarskga reyslar, tranzit reyslar va Anapa-Ufa-Norilsk, Novosibirsk-Nijnevartovsk-Yekaterinburg yoʻnalishlari boʻyicha reyslar uchun onlayn roʻyxatdan oʻta olmaysiz.

Agar siz uy hayvonlari bilan sayohat qilsangiz, Nordstar tomonidan amalga oshiriladigan reyslar uchun onlayn roʻyxatdan oʻtish xizmatidan foydalana olmaysiz. Yoʻlovchilar sharhlari ushbu elementga alohida eʼtibor berishni tavsiya qiladi.

Shuningdek, ushbu xizmatdan alohida e'tiborga muhtoj bo'lgan maxsus toifadagi yo'lovchilar, shuningdek, ota-onasiz sayohat qilayotgan bolalar hamrohligida foydalana olmaydi. Bunday mijozlar parvoz uchun aeroportdagi maxsus kassada roʻyxatdan oʻtishlari mumkin.

Superior oʻrindiqlar

Ushbu xizmat parvoz paytida oʻzingizni yanada qulayroq his qilishingizga yordam beradi. Uning qanday afzalliklari bor? Siz o'rindiq oldida ko'proq joy olasiz. O'rindiqlar ekonom-klass kabinasining eng boshida yoki favqulodda chiqishlardan birining yonida joylashgan bo'ladi. Ushbu xizmatning narxi xizmat ko'rsatish sinfiga qarab o'n beshdan o'ttiz evrogacha o'zgaradi. Agar siz sodiqlik dasturi aʼzosi boʻlsangiz va “Oltin” yoki “Platina” maqomiga ega boʻlsangiz, sizga kengaytirilgan qulay oʻrindiqlar bepul taqdim etiladi.

Sodiqlik dasturi

Ushbu sodiqlik dasturi Easy Flying deb nomlanadi. O'n to'rt yoshdan oshgan har qanday yo'lovchi a'zo bo'lishi mumkin. Kompaniyaning rasmiy veb-saytida ro'yxatdan o'tgandan so'ng, mijozga individual virtual karta taqdim etiladi, unda millar to'planadi.

Birinchidan, yo'lovchi besh yuz kutib mil oladi. Kelajakda ular ko'rib chiqilayotgan aviakompaniyaning muntazam reyslari bilan reyslar uchun yig'iladi. Koʻproq millar qoʻshimcha imtiyozlar beradi.

bort xizmati

Yoʻlovchilar koʻpincha Nordstar reyslarida bolalar uchun maxsus taomlar taqdim etiladimi, degan savol tugʻiladi. Xodimlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, bunday oziq-ovqat etishmasligi haqidagi da'volar asossizdir. Barcha rejalashtirilgan reyslarda ikki yoshdan o'n ikki yoshgacha bo'lgan bolalar ovqat bilan ta'minlanadi, biroq bu xizmatga oldindan buyurtma berish kerak (ketishdan kamida yigirma to'rt soat oldin).

Hayvonlarni tashish

Aviakompaniya qoidalari hayvonlarni tashishni taqiqlamaydi. U bilan bunday yo'lovchi sog'lig'ining qoniqarli holatini tasdiqlovchi dolzarb hujjatlarga ega bo'lishi kerakdavlat veterinariya muassasalari tomonidan beriladigan uy hayvonlari. Hayvon sayohat qiladigan idish yoki qafasning o'lchamlari uning to'liq balandligiga ko'tarilishiga, o'z atrofida erkin aylanishiga imkon berishi kerak. Pastki qismi suv o'tkazmaydigan bo'lishi va uyg'onmasligi kerak bo'lgan changni yutish material bilan qoplangan bo'lishi kerak.

Ogʻirligi sakkiz kilogrammdan ortiq boʻlgan uy hayvonlarini samolyotning bagaj qismida tashish mumkin. Uning parvozi uchun ortiqcha yuk bilan bir xil miqdorda toʻlashingiz kerak boʻladi.

Ogʻirligi oʻttiz ikki kilogrammdan ortiq hayvonni Nordstar charter reysida olib oʻtish mumkin emas.

Yuk tashish

Shuningdek, koʻrib chiqilayotgan tashuvchi bilan yuklarni samarali tashish mumkin. Nordstar (aviakompaniya) o'ttizta yo'nalishga parvozlar uchun bunday imkoniyatni taqdim etadi. Quyidagi xizmatlar taqdim etiladi:

• Havo yuklari sotiladi.
• Hayvonlarni tashish.
• Tezkor pochta tashish.
• Xavfli yuklarni tashish.
• Tez buziladigan mahsulotlarni tashish.
• Eshigingizga yetkazib berish.
• Yuklarni sugʻurtalash.
• Saqlash xizmatlari.
• Qadoqlash.
• Bojxona xizmatlari.

Yuk agentlari ofislari quyidagi shaharlarda joylashgan: Yekaterinburg, Abakan, Krasnodar, Anapa, Pekin, Moskva, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-na-Donu, Xabarovsk, Sankt-Peterburg.

Sifatli havo transporti xizmatlari Nordstar (aviakompaniya) tomonidan taqdim etiladi. Fikr-mulohazalar, eng muhim sohalarda ular ushbu tashuvchining xizmatidan qoniqish hosil qilganliklarini tasdiqlaydi. Kelajakda yoqimsiz kutilmagan hodisalarni oldini olish uchun yuklarni, hayvonlarni tashish, kichik bolalar bilan parvoz qilish qoidalari bilan oldindan tanishib chiqish muhimdir.

Tanlovlaringizda sinchkov bo'ling. Eng yaxshilar bilan sayohat qiling!