Nord Wind Airlines: qoidalar, parvozlar, flot, yo'lovchilar sharhlari

2024 Muallif: Harold Hamphrey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:24

Aviakompaniya 2008-yilda tashkil etilgan. Dastlab u faqat oltita yo‘nalishga xizmat ko‘rsatgan. Uning ixtiyorida uchta samolyot bor edi. Nord Wind o‘z vazifasini arzon narxlarda xavfsiz va qulay parvozlarni ta’minlashda ko‘radi.

Nord Wind Airlines muntazam ravishda Rossiyadagi eng yirik aviakompaniyalar oʻntaligiga kiradi. U faol rivojlanmoqda va rivojlanmoqda. Taqdim etilgan xizmatlar ro'yxatini kengaytiradi. Havo flotini muntazam yangilab turadi. Keng qamrovli imkoniyatlar va xizmatlarni taqdim etadi.

Nord Wind kimning aviakompaniyasi? Operator - mashhur Pegas Touristik sayyohlik konsernining sho'ba korxonasi. Kompaniyaning bosh direktori Kabirov Artem.

Tarixiy ma'lumot

Birinchi parvoz 2008 yilda amalga oshirilgan. Bir yil o'tgach, aviatashuvchining havo floti 4 ta samolyot bilan to'ldirildi. 2012 yilda u yana 12 ta samolyotga ko'paydi. 2014 yil oxiriga kelib operator 4 500 000 yo'lovchini tashidi. 2016 yilda kompaniya charter reyslari doirasidan chiqib, oddiy yoʻlovchi va yuk tashishga oʻtdi.

B2017 yilda rebrending e'lon qilindi. Kompaniya Rossiya yo'nalishlarini faol rivojlantirmoqda va mahalliy bozorda yetakchi o'rinni egallashga intilmoqda.

Faoliyatlar

Operator profili bir qator missiyalarni amalga oshirish bilan ifodalanadi:

• charter yoʻlovchi reyslari;
• muntazam xizmat;
• BMT xizmati;
• samolyot sublizingi.

Umumiy ma'lumot

Har yili yoʻlovchi tashish hajmi uch baravar oshadi. Bosh ofisi Sheremetyevoda joylashgan. Tashkilot xodimlari ikki yuzga yaqin mahalliy va xalqaro yo‘nalishlarga xizmat ko‘rsatadi. Uchuvchilar har hafta 500 ga yaqin reyslarni amalga oshiradilar. Xuddi shu davrda “Nord Wind” aviakompaniyasi xizmatlaridan 100 mingdan ortiq yo‘lovchi foydalanadi. Ular 12 shtatdagi 60 ta shaharga boradilar.

2017-yilda operator Simferopolda joylashgan aeroport bilan hamkorlik qila boshladi. Tashuvchi samolyotlari Qrimni Rossiyadagi 25 ta aholi punkti bilan bog‘laydi. Ayni paytda transport parkida 22 ta yuk tashish kemalari mavjud. Boeing va Airbus samolyotlari shular jumlasidandir. Nord Wind Airlines aviaparkini ellikta samolyotga yetkazishni rejalashtirmoqda.

Mas'uliyat

Operator barcha reyslarning favqulodda xavfsizligini kafolatlaydi. Kemalarga xizmat ko'rsatish ishlab chiqaruvchilarning talablariga qat'iy muvofiq ravishda amalga oshiriladi. Tashuvchi o'zining sertifikatlangan texnik markaziga ega. Uning vakillari Rossiya va xorijda joylashgan 17 ta aholi punktidagi stansiyalarda navbatchilik qilishadi.

FoydalarNord Wind Airlines:

• zamonaviy infratuzilma;
• xizmatlarning arzon narxi;
• yuqori sifatli xizmat;
• xalqaro standartlarga muvofiqligi;
• yangilangan texnik park.

Aloqa ma'lumotlari

Yoʻlovchilarni havo orqali tashish xizmati “Northern Wind” MChJ tomonidan taqdim etiladi. Kompaniya Moskvada ro'yxatdan o'tgan. Haqiqiy manzil: Moskva viloyati, Ximki shahri, Leningradskaya ko'chasi, Mebe One Ximki Plaza biznes markazi. Ofis binoning 18-qavatida joylashgan. Murojaat uchun telefon: +7 (495) 730-43-30.

Geografiya

Operator samolyoti xizmat koʻrsatadigan manzillar roʻyxati:

• Turkiya.
• Misr.
• Tunis.
• Tailand.
• Hindiston.
• Indoneziya.
• Xitoy.
• G'arbiy va Sharqiy Yevropa.

Yozda eng mashhur yo'nalishlar:

• Antalya.
• Barselona.
• Sanya.
• Bangkok.
• Hurgada.
• Enfidha.
• Ibiza.
• Konkida uchish.
• Palermo.
• Malaga.
• Kalyari.
• Monastir.

Texnik jihozlar

Nord Windning samolyot parki Boeing va Airbus tomonidan ishlab chiqarilgan kemalardan iborat. Tashuvchi oʻz samolyotini boshqa transport tizimlariga ijaraga olishi uchun pretsedentlar mavjud.

Xizmat

Samolyot salonidagi yo'lovchilar uchun o'rindiqlar tabiiy charm bilan qoplangan. Orasidagi masofaqatorlar 75 santimetr. Yoʻlovchilar toʻplami reklama varaqalari, aviakompaniya jurnali, naushniklar, nam salfetkalar va sumkalardan iborat.

Chaqaloqlar maxsus taomlar bilan ta'minlanadi. Rejalashtirilgan jo'nashdan 24 soat oldin buyurtma berish kerak. Homiladorligi 36 haftadan oshgan ayollar samolyotda uchishi mumkin emas.

Biznes

Ushbu toifadagi mijozlar ixtiyorida charm ergonomik stullar mavjud. Qatorlar orasidagi masofa 96 santimetr. Parvoz davomida yo‘lovchilar ovqat va ichimliklarning keng tanlovi bilan ta’minlanadi.

Ba'zi qoidalar

Nord Wind chiptalarini sotib olayotganda siz bir qator qoidalarga amal qilishingiz kerak. Agar roʻyxatdan oʻtish xorijiy pasport yordamida amalga oshirilsa, yoʻlovchining shaxsiy maʼlumotlarining lotincha imlosi qoʻllanilishi kerak.

Agar xarid umumiy fuqarolik hujjatiga muvofiq amalga oshirilsa, u holda ma'lumotlarni rus tilida kiritish tavsiya etiladi. Ro'yxatdan o'tish stolidagi xodimlar bilan muloqot qilishda chipta, shuningdek uni berishda foydalanilgan pasport taqdim etiladi.

Bolalar uchun Nord Wind chiptalarini sotib olayotganda tug'ilganlik haqidagi guvohnomaning ma'lumotlarini kiritishingiz kerak. Seriyadagi barcha raqamlar va harflar hamda hujjat raqamlari boʻsh joysiz koʻrsatilgan.

Xarid

Samolyotda sayohat hujjatlarini rasmiylashtirishda oʻrindiqlarni oʻz-oʻzidan tanlash hozircha amalga oshirilmaydi. O‘rindiqlar joylashuvini aviakompaniya veb-saytida rejalashtirilgan jo‘nash sanasidan 24 soat oldin belgilashingiz mumkin.

Oʻrindiqlarni tanlash xizmati roʻyxatdan oʻtish punktlari tomonidan taqdim etiladiaeroport. Kompaniya funksionallikni kengaytirishni va o‘z yo‘lovchilariga chiptalarni xarid qilish vaqtida o‘rindiqlarni tanlash imkoniyatini taqdim etishni rejalashtirmoqda.

Kattalar hamrohligisiz uchayotgan bolaga transport hujjatlarini rasmiylashtirish uchun siz shaxsan ofisga kelishingiz kerak. Bu Nord Wind Airlines kompaniyasining qat'iy qoidalari. Chiptalarni tashuvchining veb-saytida to'lash uchun MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron xalqaro tizimlari tomonidan chiqarilgan bank kartalaridan foydalaniladi. Ba'zi hollarda egasining shaxsini tasdiqlash talab qilinadi.

Charter reyslari uchun chiptalar tashuvchining rasmiy portali kassalarida sotilmaydi. Transport hujjatlarini turoperatorlar va sayyohlik agentliklari vakillari sotadilar. Nord Wind Airlines charter reyslari uchun chiptalar samolyot jo'nab ketgan shaharda amaldagi mahalliy vaqtni ko'rsatadi. Rejalashtirilgan parvoz raqamlari uchta raqamdan iborat. Charter reyslarining belgilanishi to'rtta belgidan iborat.

Shaxsiy ma'lumotlar

Tashuvchining veb-saytidagi pullik transport hujjatlari haqidagi ma'lumotlarni aniqlang. Ilgari sotib olingan chiptani boshqa yo‘lovchi nomiga qayta rasmiylashtirish mumkin emas. Agar chiqarilgan chiptalarning shaxsiy ma'lumotlariga o'zgartirishlar kiritish zarur bo'lsa, kompaniya o'z mijozlari bilan uchrashishga boradi. Xizmat 1000 rublga baholanadi. Xuddi shunday qoidalar charter reyslariga ham tegishli.

Parvozni bekor qilish

Reys bekor qilinganda yoʻlovchilar chiptalarini qaytarish yoki almashtirish huquqiga ega. Buning uchun siz tashuvchining xodimlari yoki rasmiy veb-sayt maslahatchilari bilan bog'lanishingiz kerak.operator.

Nord Wind referent aviakompaniyasi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarga ko'ra, kasallik tufayli operator xizmatlaridan foydalana olmagan yo'lovchilar chiptani jarimasiz qaytarish imkoniyatiga ega. Buning uchun tibbiy muassasa tomonidan berilgan tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak.

Bolalar

Arabalar samolyotning bagaj qismida tashiladi. Ular samolyotga chiqishdan oldin darhol topshirilishi kerak.

Nogironlar

Nogironlar, nogironlar aravachalari, tayoqchalar va yordamchi ortopedik tuzilmalar Nord Wind Airlines samolyotlarining texnik bo'limida bepul tashiladi. Bagaj maxsus shartlarga bo'ysunadi.

Uy hayvonlari

Uy hayvonlari kattalar egasi hamrohligisiz samolyot bortiga kiritilmaydi. Uy hayvonlarini faqat ekonom-klassdagi samolyot bortida olib yurish mumkin. Ular qo'l yuki sifatida ro'yxatga olinadi. Katta uy hayvonlarini samolyot salonida olib borib bo‘lmaydi.

Quyidagi hayvonlar va qushlar boʻlgan yoʻlovchilar Nord Wind Airlines aviakompaniyasida roʻyxatdan oʻtishlari mumkin:

• mushuklar;
• itlar;
• kanareykalar;
• toʻlqinli toʻtiqushlar.

Uy hayvonlari va uning qafasining umumiy vazni 8 kg dan oshmasligi kerak. Samolyot bortida kemiruvchilar, yirtqichlar, sudraluvchilar, sudraluvchilar, amfibiyalar, artropodlar vakillarini olib ketayotgan yo'lovchilar bo'lishi mumkin emas. to'liqHayvonlarni tashish qoidalari haqida maʼlumot olish uchun Nord Wind Airlines’ga qoʻngʻiroq qiling.

Musiqa asboblari

Ogʻir qutilarga va qutilarga joylashtirilgan buyumlar samolyotning yuk boʻlimiga tekshiriladi. Samolyot saloniga faqat yumshoq sumkalardagi kichik musiqa asboblarini olib kirish mumkin. Agar paketning umumiy hajmi 115 sm dan oshsa, gitara yoki violonçel uchun alohida yo'lovchi o'rindig'i talab qilinadi.

Normalar va tariflar

Ekonom-klass chiptasini toʻlagan yoʻlovchi samolyot saloniga ogʻirligi 5 kg dan kam boʻlgan sumkani olib kirish huquqiga ega. Biznes mijozlar uchun bu stavka ikki baravar oshiriladi. X altaning umumiy oʻlchamlari 115 sm dan oshmasligi kerak.

Hodisalar

2013-yil aprel oyida Sharm ash-Shayxdan Qozonga uchayotgan samolyot ekipaji raketa portlashlarini payqagan. Uchuvchilar snaryadlar Suriya hududidan otilgan deb taxmin qilmoqda. Ekipaj balandlikni oshirishga qaror qildi. Samolyot 29 000 metrdan 36 000 balandlikka ko'tarildi. Ushbu hodisani o'rgangach, Rossiya samolyotlari Suriya hududi ustidan parvozni vaqtincha to'xtatdi.

2013-yil dekabr oyida Sankt-Peterburgdan Goaga uchayotgan samolyot Sheremetyevoga rejadan tashqari qo'ngan edi. Sababi kema ekipaji kabinasining qisman bosimsizlanishi. Hodisa natijasida havo flotining texnik holati tekshirildi.

Yoʻlovchi sharhlari

Har kuni aviakompaniya samolyotlari o'n minglab odamlarni tashiydi. Xizmat ko‘rsatish darajasidan barcha yo‘lovchilar ham mamnun emas. Mijozlarning fikriga ko'ra, operatortom ma'noda hamma narsani saqlaydi. Natijada, Nord Wind chiptalarini sotib olishda foyda shubhali bo'ladi. Parvoz 5 soatdan kam davom etsa, samolyot bortida ovqat yoki issiq ichimliklar berilmaydi. Yo‘lovchilar ixtiyorida faqat suv bor. Biroq, parvozlar ko'pincha kechiktiriladi. Natijada sayohat vaqti bir soat yoki hatto uch soatga ko'payadi. Parvozning uzoqroq kechikishi uchun pretsedentlar mavjud. Sankt-Peterburgdan Moskvaga uchayotgan samolyotlar besh soat kechikmoqda. Nord Wind Airlines aviakompaniyasi haqidagi yo'lovchilarning sharhlari, parvoz uchun onlayn ro'yxatdan o'tganingizda qo'shimcha to'lashingiz kerakligini aytadi. Bo'sh ish o'rinlari mavjud emas. Muqobil variant - bortga chiqish vaqtida ro'yxatdan o'tish.

Yoʻlovchilar koʻpincha qoʻl yuki uchun qoʻshimcha pul toʻlash zarurligidan shikoyat qiladilar. Uning miqdori 2000 rublni tashkil qiladi. Samolyot saloniga olib kirilgan sumkalar uchun ruxsat etilgan og'irlik juda kam baholanadi. "Nord Wind" aviakompaniyasida bu atigi 5 kg. Charter reyslarini tanlashda kompaniya bir tomonlama tartibda chiptalar toifasini o'zgartiradi. Biznesni tanlaganlar tejamkorlik.

Chiptalar narxidagi farq toʻliq qaytarilmaydi. Qo'shimcha to'lov odatda 42 000 rublni tashkil qiladi. Yo‘lovchilar bor-yo‘g‘i 18 000 dona oladi, natijada mijozlar nazorat xizmatlariga shikoyat qilib, sudga da’vo arizalari bilan murojaat qilishadi. Sayohatchilar aviatashuvchini firibgarlikda ayblamoqda. Veb-sayt aeroportda roʻyxatdan oʻtish paytidagi maʼlumotlarga mos kelmaydigan maʼlumotlarni eʼlon qiladi.

Ba'zan samolyotda o'rindiqlar etishmaydi. Simferopol aeroportida 20 kishi qolgan holatlar mavjud. Ular keyingi parvozni kutishlari kerak edikun. Irakliondan Moskvaga parvoz 9 soatni tashkil etgan kechikish vaqtida yo‘lovchilar faqat ichimlik suvi va sendvichlar bilan ta’minlangan. Samolyotda ular sendvichlarni ham ovqatlantirishdi. Barcha sayohatchilar och edi. Bolalar tinmay yig‘lardi.

Parvoz oldidan tekshiruv vaqtida aviakompaniya xodimlari juda qo'pol munosabatda bo'lishadi. Ular yuk tashish qoidalarini tushuntirmaydilar. Ular ko'rsatmalar beradi va hech qanday yordam bermaydi. Samolyot o'rindiqlari noqulay. Plastik o'rindiqlar teri bilan qoplangan. O'rindiqning o'lchamlari tor va kichikdir. Bunday sharoitda 4 soatdan ortiq parvoz qilish juda qiyin. Shu bilan birga, samolyot transkontinental parvozlarni amalga oshiradi. Ularning davomiyligi 10 soatdan oshadi.

Ijobiy

Nord Wind aviakompaniyasi haqida ijobiy sharhlar kamroq, ammo ular hali ham mavjud. Belgorodlik yo‘lovchilar Xurgadaga uchayotgan samolyot ekipajiga minnatdorchilik bildirishmoqda. Kema haqida hech qanday shikoyat yo'q. Salon toza va ozoda. Tashqi tomondan, samolyot ham ajoyib ko'rinadi. Ichkarida charm o'rindiqlar, ishlaydigan konditsioner tizimi, butun plastik stol va pardalar mavjud.

Styuardessa va uchuvchilar xushmuomala va ehtiyotkor. Samolyotga chiqish vaqtida yo‘lovchilarga ob-havo sharoiti haqida ma’lumot beriladi. Xodimlar havo safari bilan bog'liq barcha savollarga to'liq javob beradi. Styuardessalar issiq va katta adyol berishadi. Chaqaloqlarga esdalik sovg'alari va sovg'alar beriladi. Bortdagi taomlar ajoyib. Uchuvchilar professional va tajribali. Shuning uchun qo'nish va uchish yumshoq. Parvoz paytida silkitmaydi.

Nord Wind kompaniyasining xizmatlari bolalar guruhlarini tashish tashkilotchilari tomonidan tanlanadi. Maktab o'quvchilari uchunkengash optimal sharoitlarni yaratdi. Bort kuzatuvchilari bolalarning masxaralariga toqat qiladilar. Barcha muammolar tezda hal qilinadi.

Plus - bagaj har doim oʻz vaqtida yetib boradi. Jomadonlar va sumkalar yo'qolmadi.