Bronlash turlari, jarayonning usullari va xususiyatlari

2024 Muallif: Harold Hamphrey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:24

Ham kamida bir marta o'z shahri yoki mamlakatidan tashqariga ish yoki dam olish uchun sayohat qilgan har bir kishi mehmonxona yoki dam olish uyida xona band qilish zarurati bilan duch keldi. Lekin kam odam bron qilishning bir necha turlari borligini biladi, ularning har biri oʻziga xos xususiyatlarga, ijobiy va salbiy tomonlariga ega.

Bronlash nima

Bronlash – mijozlar iltimosiga binoan mehmonxona yoki dam olish uyi xonasini belgilash usuli. Bronlash jarayonida siz qolish muddatini, xona band qilingan odamlar sonini, xona turini va uning narxini aniq belgilashingiz kerak.

1. Turilish davomiyligi, bandlov turidan qat'i nazar, xonada o'tkazgan tunlardan hisobga olinadi.
2. Joy band qilinganlar sonini inobatga olgan holda, ular orasida bola bor yoki yoʻqligini aytish kerak, chunki ular baʼzan tekin qolishadi yoki ularga qattiq chegirma beriladi.
3. Xona yoki xona turini tanlashda siz barcha kerakli qulayliklar va derazadan ko'rinish haqida oldindan kelishib olishingiz kerak, bu ba'zi sayohatchilar uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega, shuning uchunular faqat go'zal manzarani ko'rishni xohlashadi.
4. Alohida xona narxini aniqlashtirish kerak, bu issiq chiptada sayohat yoki boshqa sabablarga koʻra bir necha foizga arzonlashishi mumkin.

Bronlash operatsiyalari bajarilmoqda

Biz xonani band qilish uchun qanday ariza berishni aniqlashni boshlashdan oldin, keling, bunday operatsiyalarni amalga oshirish uchun kim mas'ul ekanini aniqlaymiz. Shunday qilib, turistlarga raqamni himoya qilish imkonini beruvchi bronlash tizimlarining uch turi mavjud:

1. Markaziy bron qilish tizimi hududdagi barcha mehmonxonalarni bir tarmoqqa birlashtiradi va sayyoh bir vaqtning oʻzida bir nechta mehmonxonalarda xonalar mavjudligi toʻgʻrisida bepul telefon raqamiga qoʻngʻiroq qilib, soʻngra eng mosini tanlashi mumkin. bitta.
2. Mehmonxonalararo agentliklar ham bir nechta mehmonxonalar oʻrtasidagi bogʻlovchi hisoblanadi va sayyoh yoki sayyohlik agentligini mos mehmonxona bilan osongina bogʻlashi mumkin.
3. Mehmonxonada bron qilish xonalarni bron qilishning eng keng tarqalgan usuli hisoblanadi, chunki u vositachini jalb qilmaydi va toʻgʻridan-toʻgʻri kerakli xonani band qilish imkonini beradi.

Qanday bron qilish kerak?

Sayohatchilarga mehmonxona yoki dam olish uyini himoya qilish imkonini beruvchi bron soʻrovlarining uchta asosiy turi mavjud:

1. Telefon orqali xona band qilish nokni otish kabi oson. Qo'ng'iroq qilish, barcha kerakli ma'lumotlarni aniqlashtirish va o'zingizga buyurtma berish kifoyaxona. Biroq, bu yerda siz yashash joyi sizga berilganligi haqida hech qanday tasdiq ololmaydi, bundan tashqari, boshqa davlatda xonani bron qilishda tilni bilmaslik tufayli tushunmovchiliklar yuzaga kelishi mumkin.
2. Siz xohlagan mehmonxonaga elektron pochta orqali so'rov yuborishingiz mumkin, unda siz o'zingiz uchun ma'lum bir xonani bron qilishni so'raysiz. Biroq, bu holatda mehmonxonaning javob xizmati yetarlicha tez ishlamasligi va kerakli vaqtdan oldin joy band qilishga ulgurmasligingiz mumkin.
3. Saytdagi onlayn xizmat sizga ma'lum bir sanada mehmonxonada xonalar mavjudligi to'g'risida tezkor ma'lumot olish, o'zingiz uchun xonani mustaqil bron qilish va darhol bank kartasi orqali to'lash imkonini beradi. To'g'ri, bularning barchasi avtomatik ravishda sodir bo'ladi, shuning uchun bunday hollarda sizni qiziqtirgan barcha nuanslarga aniqlik kiritib bo'lmaydi va tizimda texnik nosozlik bo'lishi mumkin.

Bronlashning asosiy turlari

Raqamni bron qilishning uchta asosiy turi mavjud, ulardan ikkitasi mamlakatimizda keng tarqalgan, uchinchisi esa faqat chet elda amal qiladi.

1. Kafolatlangan bandlov mijoz roʻyxatdan oʻtish uchun kelguniga qadar mehmonxona xonasi bepul boʻlishini bildiradi. Shunday qilib, sayyohda qat'iy vaqt cheklovlari yo'q va u uy-joysiz qolmaslik uchun ko'chib o'tishga shoshila olmaydi. To‘g‘ri, agar u fors-major holatlariga duch kelsa, shu sababli raqamni berishdan bosh tortsa, u holda xarajatlarni qoplashi kerak bo‘ladi.
2. Kafolatsizbandlov mehmonxona xonasi faqat soat 18.00gacha boʻsh qoladi deb hisoblaydi va agar mijoz shu vaqtgacha roʻyxatdan oʻtmasa, bron avtomatik ravishda bekor qilinadi.
3. Ikki marta band qilish avvaldan band qilingan xonani band qilishni oʻz ichiga oladi. Ya'ni, agar mijoz ma'lum bir mehmonxonada joylashishni istasa-yu, lekin u yerda hech qanday joy bo'lmasa, u xonani oldindan band qilgan kishi rad etadi degan umidda bron qilishi mumkin.

Kafolatlangan xonani band qilish turi

Bundan tashqari, kafolatlangan bron qilishning bir necha turlari mavjud boʻlib, ularning har biri bizning hududimizda keng tarqalgan:

1. Oldindan toʻlov bank oʻtkazmasi mijoz mehmonxonaga kelishidan maʼlum vaqt oldin amalga oshiriladi. Mehmonxona siyosatiga qarab u bir necha kundan bir necha haftagacha oʻzgarishi mumkin.
2. Kredit karta kafolatlari bronni oldindan bekor qilmasdan, belgilangan sanada mehmonxonaga kelmaslik uchun jarimani bekor qilishni o'z ichiga oladi. Bunda mehmonxona turistning kredit kartasiga hisob-fakturani rasmiylashtirishi mumkin va bir muncha vaqt o‘tgach, bank bu summani kredit kartadan yechib oladi va mehmonxona hisobiga o‘tkazadi.
3. Depozit qoʻyish mehmonxonaning kassasida maʼlum miqdorda pul ishlashni oʻz ichiga oladi. Agar buyurtmani bekor qilgan bo‘lsa, mijozga bu miqdor qaytarilishi yoki kelish sanasi o‘zgargan taqdirda boshqa vaqtga o‘tkazilishi mumkin.
4. Bronlashning yana bir turi turistning kelishini kompaniya tomonidan kafolatlanishini oʻz ichiga oladi, buning uchun mehmonxona va u yerga joʻnatuvchi sayyohlik agentligi oʻrtasida shartnoma tuziladi.sizning sayyohingiz. Bunday holda, mehmonning qatnashmasligi uchun barcha xarajatlar agentlik tomonidan qoplanadi.
5. Sayohat vaucheridan foydalanish sayyoh tomonidan sayyohlik agentligiga xona va barcha xizmatlar uchun toʻliq toʻlovni nazarda tutadi. Bunday holda, xonaning narxi sayyoh uchun mehmonxona xonasini bevosita band qilganidan ko'ra qimmatroq bo'ladi.

Kafolatlanmagan xonani band qilish

Bunday turdagi xonani kafolatlanmagan deb ham ta'kidlashimiz kerak, chunki u kafolatlangan bron qilishdan ma'lum afzalliklarga ega. Haqiqatan ham, ushbu tur uchun siz bron qilganingizni tasdiqlashingiz shart emas - oldindan to'lovni amalga oshiring, kredit karta raqamini nomlang, boshqa shaxsiy ma'lumotlarni bering. Faqatgina ma'lum bir nomdagi xonani bron qilish va bron qilish sanasini ko'rsatish, keyin esa o'sha kuni soat 12.00 dan oldin xotirjamlik bilan ro'yxatdan o'tish kifoya. Agar shu vaqtgacha mehmonxonaga kelishga vaqtingiz bo'lmasa, bron avtomatik ravishda uchib ketadi va mehmonxona xonani boshqa mijozga topshirishga haqli. Agar boshqa mijozlar boʻlmasa va mehmonxonaga yetib borsangiz, tanlangan xonaga osongina kirishingiz mumkin.

Bronni tasdiqlovchi hujjat

Turist yoki sayyohlik kompaniyasi tomonidan xonalarni bron qilishda mehmonxona ular bilan maxsus shartnoma tuzadi. Bronlash shartnomalarining bir nechta turlari mavjud:

• mehmonxona ijarasi shartnomasi sayyohlik agentligiga oʻz turistlarini u yerda qanday joylashtirish va ular uchun mehmonxonachi rolini oʻynash boʻyicha maʼlum ijara toʻlovini hal qilish imkonini beradi;
• majburiyat shartnomasi buni amalga oshiradisayyohlik agentligi sayyohlarni mehmonxona xonalariga joylashtirish, ular bilan xonalarning 30-80 foizini to'ldirishga harakat qiladi, buning natijasida sayyohlar uchun xona narxini pasaytirish mumkin;
• Toʻlov shartnomasi turistik agentlikni mehmonxonani oʻz mehmonlari bilan toʻldirishga majburlamaydi, bu mehmonxona uchun foydali emas, yaʼni sayyoh uchun xonaning narxi u mehmonxonani bron qilgandek boʻladi. xona o'zi;
• qaytarib boʻlmaydigan bronlash shartnomasi sayyohlik agentini sotib olingan joylar uchun toʻliq toʻlov bilan mehmonxona toʻliq band boʻlishini taʼminlashga majbur qiladi, shuning uchun ham turistlar uchun mehmonxona bron qilishda katta chegirmalar boʻlishi mumkin;
• Joriy bandlov shartnomasi xonani odatdagi bron qilishni va mavjud boʻlganda uning toʻlovini oʻz zimmasiga oladi.

Bronlash uchun toʻlov

Bronlash turi va usulini tanlaganingizdan va bandlov tasdiqlovini olganingizdan soʻng, band qilingan xona uchun toʻlov turini tanlashni boshlashingiz mumkin. Buni quyidagi bilan qilishingiz mumkin:

• naqd pul, u bankda, mehmonxonaning oʻzida yoki bron qilish tizimining ofisida toʻlanadi, bu yerda sizga tanlagan xona uchun toʻlovni tasdiqlovchi kvitansiya beriladi;
• joriy hisobingizdan mehmonxona yoki bandlovni amalga oshiradigan ofis hisobiga pul oʻtkazish;
• Internet xizmati orqali mehmonxona hisobiga pul oʻtkazadigan bank kartasi;
• "WebMoney" yoki "Yandex. Money" xizmatidan maxsus dastur yoki terminal orqali pul o'tkazish imkonini beruvchi elektron to'lov tizimlari.

Guruh xonalarini band qilish

Mehmonxonada guruh sifatida, bir vaqtning o'zida bir nechta xonalar turistik guruh yoki konferentsiya yoki yig'ilish ishtirokchilari uchun ajratilganda xonalarni bron qilishning ushbu turini alohida ta'kidlab o'tish kerak. Ko'pincha, bu holda, sayyohlik agentligi va konferentsiya tashkilotchisi sayyohlar hech narsa qilishlari shart bo'lmasligi uchun xonalarni bron qilish bilan shug'ullanadi. Tadbir tashkilotchisiga pul to'lash va yig'ilish joyiga o'z vaqtida etib borish kifoya. Dam olish yoki konferentsiya uchun mas'ul bo'lgan kishi mehmonxona xizmati bilan yaqin biznes aloqalarini o'rnatishi kerak, shunda mijozlarga qulay xonalar, ovqatlanish va transferlar ajratiladi. Shuningdek, ular yuzaga keladigan muammolarni hal qiladi va agar biror kishi sayohatni bekor qilsa yoki mehmonxona tadbir tashkilotchilarining barcha shartlarini bajara olmasa, bronni bekor qilishi mumkin.

Bekor qilish turlari

Biroq, ba'zida sayohat bekor qilingani yoki bron qilingan xonadan yaxshiroq turar joy varianti borligi ma'lum bo'ladi. Bunday holda, sayyoh bron qilishni rad etishga haqli va bron qilingan xonani birdaniga bekor qilishning bir nechta variantlari mavjud.

1. Kafolatlanmagan bronni bekor qilish telefon orqali odatdagi bronni bekor qilishni oʻz ichiga oladi va sayyoh uchun hech qanday oqibatlarga olib kelmaydi.
2. Depozit bilan bronni bekor qilish, sayohatchi oldindan bronni bekor qilsa, omonatga qoʻyilgan pulni yoki uning bir qismini olishi mumkinligini anglatadi.
3. Kredit karta bilan kafolatlangan bronni bekor qilish, bekor qilingan taqdirda sayohatchidan ma'lum miqdorda to'lov olinishini bildiradi.zirh.

Hisoblash rad etildi

Siz tanlagan bronlash texnologiyasi va turidan qat'i nazar, band qilingan mehmonxonaga kelganingizda xonalar bo'lmasligi mumkin.

Bu qandaydir fors-major holatlari yoki tizimdagi nosozlik tufayli yuzaga kelishi mumkin, keyin turist tomonidan kafolatlangan bron qilingan taqdirda, mehmonxona mijozlarni boshqa bir xil sifatli mehmonxonaga joylashtirishi, unga to'lashi shart. ushbu mehmonxonada o'tkazgan tun uchun, shuningdek, sayohatchiga o'zining yangi yashash joyini e'lon qilishi uchun qo'ng'iroq qilish imkoniyatini bering. Bundan tashqari, agar mijoz boshqa mehmonxonaga ko'chirilishi kerak bo'lsa, u holda mehmonxonani qabul qilish xizmati boshlig'i uning oldiga kelishi, kechirim so'rashi va ko'chirish sababini aytib berishi kerak. Ammo agar sayyoh boshqa mehmonxonada bir kundan ortiq qolishni istamasa, shundan keyin uni dastlab bron qilingan mehmonxonaga bepul olib borish kerak.

Kafolatlanmagan yoki ikki martalik bron qilingan taqdirda, mehmonxona roʻyxatdan oʻtishdan bosh tortadi, barcha xavflarni sayyoh oʻz zimmasiga oladi, u shunchaki yangi mehmonxona izlashi kerak boʻladi.