Birlashgan Arab Amirliklarining milliy aviatashuvchisi Etihad Airways hisoblanadi. Bir necha yillik faoliyat davomida to'plangan fikr-mulohazalar kompaniyaga aviatsiya dunyodagi yetakchi korxonalardan biri deb nomlanish huquqini berdi. Arab tilidan tarjima qilingan "Etihod" nomi (BAA uchun milliy) "Birlashma" degan ma'noni anglatadi. Kompaniya rahbariyati shu bilan o'zining doimiy ravishda o'zaro manfaatli hamkorlikni rivojlantirish, yo'lga qo'yish va malakali integratsiya qilishga tayyorligini ta'kidlaydi.
Havo tashuvchisining rivojlanish tarixi
Kompaniya 2003-yil yozida amirning qirol farmoni bilan tashkil etilgan. O'sha yilning noyabr oyida ko'rgazmali tijorat parvozlari amalga oshirildi. 10 yildan kamroq vaqt ichida Etihad Airways tijorat aviatsiyasi tarixini sohadagi eng tez rivojlanayotgan kompaniya sifatida qayd etishga muvaffaq bo'ldi.
BAA poytaxti - Abu-Dabi shahri aviatashuvchining uy bazasi va markaziy transport markazi hisoblanadi. Tez rivojlanayotgan kompaniya o'z yo'nalishlari tarmog'iga har oy yangi yo'nalish bo'yicha bitta reys qo'shdi. Rivojlanishning eng yuqori cho'qqisi 2006 yil edi, o'shanda Etihad Airways 30 oylik faoliyatdan so'ng 30 ta aeroportga ega edi. Bugungi kungacha geografiyaaviakompaniyaning parvozlari allaqachon dunyo bo'ylab 100 dan ortiq yo'nalishlarga ega.
Etihad Airways oʻzining asosiy yutuqlari roʻyxatida 2004-yilda 8 milliard dollardan ortiq qiymatga ega boʻlgan misli koʻrilmagan yangi samolyot buyurtmasiga ega. 30 dan ortiq turli xalqaro mukofotlar, jumladan, eng yaxshi yangi global aviakompaniya va yetakchi global aviakompaniya, World Travel Awards tomonidan baholanadi.
Etihad Airways bugun
Aviakompaniyani Shayx Hamed bin Zoid Ol Nahayon raislik qiladigan direktorlar kengashi boshqaradi.
Bu Yaqin Sharq aviatashuvchisi portfelida Yevropaning Air Berlin kompaniyasi aktsiyalarining muhim ulushi mavjud. Asosiy hamkor Seyshel orollari hukumati boʻlib, Etihad Airways aviakompaniyasining eng mashhur yoʻnalishlaridan biri boʻlib, uning Air Seychelles 40% Yaqin Sharq aviatashuvchisiga tegishli.
Oʻz ishida aviakompaniya yoʻlovchilarga arab davlati mehmondoʻstligining eng yaxshi tomonlarini koʻrsatishga intiladi. Bu mehmonlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish, saxiylik, iliqlik va boy an'analar. Bunday yondashuv tufayli BAA poytaxti – Abu-Dabining G‘arb va Sharqni bog‘lovchi zamonaviy markaz sifatidagi nufuzi sezilarli darajada oshdi. Etihad Airways havoda mehmondo'stlikni ilg'or ko'zlagan holda 21-asrning aviatashuvchisi bo'lish global ambitsiyalariga erishdi.
Samolyotlar floti
Ushbu aviakompaniya parkiga dan koʻproq kiradi100 layner. Ular orasida quyidagi modellar bor: Airbus A319 (eng kichigi), A320, A321, A330, A340 (bir nechta versiyalarda), A380 (eng katta), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways yana bir qancha zamonaviy samolyotlarni qurishga ham buyurtma bergan. samolyot. Yaqin kelajakda ular allaqachon ta'sirchan bo'lgan flotni to'ldirishlari kutilmoqda.
Etihad Airways parvoz manzillari
Qaysi aviakompaniya parvozlar geografiyasi juda keng? Dunyodagi barcha aviatashuvchilar Etihad bilan raqobatlasha olmaydi. Shunday qilib, Yaqin Sharq kompaniyasining havo floti kuniga bir necha yuz reyslarni amalga oshiradi. Yaqin Sharq, Osiyo, Afrika, Yevropa, Shimoliy va Janubiy Amerika mamlakatlarida 100 dan ortiq yoʻnalishlar joylashgan mahalliy yoʻnalishlar va eng keng xalqaro tarmoqqa xizmat koʻrsatiladi.
Yaqin Sharqdagi mashhur yoʻnalishlar: Dubay, Doha, Istanbul, Jidda. Evropada bular: Parij, Madrid, London, Berlin, Myunxen, Amsterdam, Milan, Moskva. Osiyo mamlakatlarida: Seul, Bangkok, Pekin, Shanxay, Gonkong, Singapur, Dehli, Kuala-Lumpur, Tokio. Afrikada: Qohira, Yoxannesburg. Amerikada: Toronto, San-Paulu, Nyu-York, Boston, Chikago, Vashington. Avstraliya va Yangi Zelandiyada: Sidney, Melburn, Vellington.
Tez-tez uchish dasturi
Etihad Airways bilan tez-tez uchuvchilar uchun Etihad Guest deb nomlangan sodiqlik dasturi mavjud. Uning aʼzolariga yoqimli imtiyozlar va bonuslar taklif etiladi.
A'zolikning uchta darajasi mavjud:Kumush, oltin, elita. Dastur a'zolari bepul chiptalar, tezlashtirilgan va soddalashtirilgan ro'yxatdan o'tish tartibi, shuningdek, qo'shimcha xizmatlar bo'yicha butun chegirmalarni olish imkoniyatiga ega - avtomobil ijarasi tartibidan tortib, besh yulduzli mehmonxonada jozibador narxda tunashgacha.
Milllarni topish jarayoni juda oddiy, orzu qilingan ballar mijozning shaxsiy kabinetiga nafaqat chiptalarni sotib olishda, balki Etihad Airways hamkor kompaniyalari xizmatlaridan foydalanganda ham kiritiladi. Dastur ishtirokchilarining fikr-mulohazalari juda ko'p sonli mehmonxonalar, restoranlar, avtomobil ijarasi kompaniyalari, sayyohlik kompaniyalari va boshqalar haqida ma'lumot beradi.
Qoʻshimcha xizmatlar va xizmat
Etihad Airways o'z yo'lovchilari bilan butun sayohat davomida - reyslarni bron qilish jarayonining boshidan to aeroportga to'g'ridan-to'g'ri etib kelishgacha bo'lgan yaxshi munosabatlarni o'rnatishga intiladi. Buning uchun aviatashuvchi ko'plab maxsus xizmatlarni ishlab chiqdi, masalan, "Ko'rinmaydigan mehmon" xizmati. Agar reysga ro‘yxatdan o‘tgan yo‘lovchi o‘z chiptasidan foydalana olmasa va aviakompaniyani parvoz bekor qilinganligi haqida oldindan xabardor qilsa, tashuvchi bo‘sh o‘rinni boshqa uchish imkoniyati bo‘lmagan boshqa shaxsga taklif qilish imkoniyatiga ega.
Ba'zan buning aksi sodir bo'ladi, tashuvchi aeroportga o'z vaqtida yetib kelgan va Etihad Airways reysiga ro'yxatdan o'tgan yo'lovchini uchishga rad etishga majbur bo'ladi. Bunday noxush vaziyatga tushib qolgan odamlarning fikr-mulohazalari,aviakompaniya keyingi reysga chipta taqdim etishini va majburiy kechikish davrida bepul ovqatlanish imkoniyatini, shuningdek tashuvchi hisobidan mehmonxonada tunash uchun yer usti transportidan foydalanishini bildiradi.
Yoʻlovchilarning maxsus talab va istaklarini qondirish ushbu arab aviatashuvchisining shaxsiy parvarishi tamoyillariga ham javob beradi. Oldindan ogohlantirgan holda kompaniya kattalarsiz havoda sayohat qilayotgan bolalar, shuningdek eshitish yoki ko‘rish qobiliyati bilan bog‘liq muammolari bo‘lgan odamlar bilan uchrashishni taklif qiladi.
Sog'lig'ida muammolar bo'lgan yo'lovchilar uchun kompaniya xodimlari nogironlar aravachasi, zambil, kislorod va h.k. Chaqaloqlar beshik bilan ta'minlanadi. E'tibor bering, odatda ularning soni bortda cheklangan, siz ushbu xizmatni oldindan bron qilishingiz kerak. Etihad Airways tomonidan amalga oshiriladigan barcha reyslarda kiyinish xonalari mavjud.
Brondan keyin ham bortda maxsus taomlar mavjud. Bu vegetarian, parhez taom va turli diniy cheklovlarga mos keladigan taomlar menyusi bo'lishi mumkin.
Birinchi toifadagi mijozlar uchun belgilangan manzilda bepul haydovchi xizmati mavjud. Shuningdek, ushbu yo'lovchilar uchun yashash joyi, televizor, kutubxona, massaj o'rindiqlari bilan jihozlangan maxsus kutish zali ochilgan. Shu bilan birga, kutish zalida 24 soatlik restoran ishlaydi.
Yoʻlovchi tashish bilan bogʻliq boʻlmagan harakatlar
Kompaniyaning yuk tashish boʻlimi mavjud. Etihad Holidays sho''ba korxonasi xizmatlarni taqdim etadihar qanday eng talabchan did va byudjet uchun dam olish variantlarini tanlash, nafaqat aviachiptalarni, balki mehmonxona xonalarini bron qilish.
Aviakompaniya koʻplab sport klublarining homiysi sifatida ishlaydi. U o‘z ijodida Sharq madaniyatining o‘ziga xos qirralarini namoyish etishga intiladi, o‘z ona yurti nufuzini oshirishga g‘amxo‘rlik qiladi.
Etihad Airways kabinasi
Sharhlar, ekonom klass ular orasida eng to'liq taqdim etilgan, ular uzoq vaqt ishlash izlarisiz yangi salonlar haqida xabar berishadi. Bortdagi ko'ngilochar tizim har biri uchun individual bo'lib, oldingi yo'lovchi o'rindig'iga o'rnatilgan. U turli tillarda va subtitrlar bilan filmlar, musiqa, ta'lim dasturlarining ajoyib tanlovini taklif etadi. O'rindiqlarning o'zi juda qulay, yaxshi yotqizilgan, tortiladigan qo'l dayamalari mavjud. Kreslolar orasidagi qadam katta, bu baland bo'yli odamlar uchun qulay.
Parvoz vaqtida yoʻlovchilarga xizmat koʻrsatish
Aviakompaniyaning har bir mijoziga yumshoq yostiq, issiq adyol, yuqori sifatli quloqchinlar taklif etiladi. Tungi reyslarda uyqu va gigiyena to'plami ham ushbu ro'yxatga qo'shiladi. Ikkinchisida bir tomonida "Oziqlantirish paytida uyg'onish" yozuvi bilan uyqu bandaji, ikkinchisida esa "Bezovta qilmang" degan so'rov, shuningdek tish pastasi va cho'tka, quloqchalar, paypoqlar kiradi. Bolalar uchun Etihad Airways badiiy to'plamlari bilan turli xil sumkalar mavjud.
2014-yilda parvoz paytida ovqatlanish haqidagi sharhlar asosan ijobiy. Xizmat deyarli darhol boshlanadiparvozdan keyin. Yo'lovchilarga gazaklar, ichimliklar, jumladan, spirtli ichimliklarning yaxshi tanlovi taklif etiladi. Qo'llarni artish uchun issiq salfetkalar ham mavjud. Asosiy menyuda go'sht va vegetarian taomlari mavjud. Bolalar ovqatlari mavjud, ularning tartibi aviakompaniyani oldindan xabardor qilish kerak. Etihad Airways’ni raqobatchilardan ajratib turadigan jihati yo‘lovchilarni metall jihozlar bilan ta’minlashdir. Kamchiliklardan mijozlar menyuda baliq taomlari yo‘qligini va porsiyalarning ozligini ta’kidlashadi.
Aviakompaniya xodimlari
Yoʻlovchilar xodimlariga maqtovlar aytib, Etihad Airwaysni qadrlaydigan sharhlar yaratishi odatiy holdir. Bu, birinchi navbatda, shaklga tegishli. U juda chiroyli, nafis, qattiq arabcha uslubda yaratilgan. Tabassumli xodimlar mehmonlarni iloji boricha kutib olishadi, joy topishga yordam berishadi, og'ir yuklarni o'rindiq ustidagi javonga qo'yishadi. Odatda parvozga ko'p tilli ekipaj xizmat ko'rsatadi. Ingliz va arab tilida so'zlashadigan styuardessalarga ishonch hosil qiling. Shuningdek, yo'nalishga qarab, rus, xitoy, ispan, nemis, portugal tillarini topish mumkin. Buning yordamida parvozingiz Etihad Airways bilan imkon qadar qulay bo'ladi.
Styuardessalarning aviakompaniyadagi ishi haqidagi sharhlari xavfsizlikka maksimal darajada qayg'urishini ko'rsatadi. Bort kuzatuvchilari sarosimaga tushmaydigan va har qanday favqulodda yoki favqulodda vaziyatlarda to‘g‘ri qaror qabul qila oladigan hamkasblariga ishonadilar. Kadrlar tayyorlash tizimi xavfsizlik va birinchi yordam bo'yicha darslikni puxta biladigan, shuningdek, xavfsizlik haqida doimo o'ylaydigan odamlarni tayyorlaydi.yo'lovchilar.
Etihad Airways qanday paydo boʻlishining batafsil tarixini, yoʻlovchilar va styuardessalarning tashuvchining ishi haqidagi fikr-mulohazalarini koʻrib chiqqandan soʻng, siz parvozning barcha afzalliklarini qadrlashingiz va sayohatingizdan maksimal darajada foydalanishingiz mumkin.
