Delta Airlines - AQShning milliy aviatashuvchilari va dunyodagi eng yirik kompaniyalardan biri. Samolyotlar soni, yoʻlovchi tashish hajmi va parvozlar amalga oshiriladigan yoʻnalishlar soni boʻyicha yetakchi oʻrinni egallaydi. Uning shtab-kvartirasi Jorjiya shtatida, Atlanta shahrida joylashgan. IATA kodi DL. Delta Airlines Russia - kompaniyaning Rossiyadagi rasmiy vakolatxonasi Gogolevskiy bulvari 11-uyda joylashgan. Rossiyadagi ofis yo'lovchilarga xizmat ko'rsatadi - bu erda siz nafaqat chipta sotib olishingiz, balki parvoz shartlariga ba'zi o'zgartirishlar kiritishingiz yoki kompaniya xodimlaridan yordam so'rashingiz mumkin.. Delta Airlines - Moskvadagi telefon - +7 (495) 937-90-90.
Tarix
Kompaniya 1924-yilda tashkil etilgan boʻlib, u yaratilganda u Huff Daland Dusters deb nomlangan. Asosiy faoliyat zararkunandalarga qarshi kurashish uchun dalalarga pestitsidlarni sepish edi. Birinchi yo'lovchi reyslari 1929 yilda amalga oshirila boshlandi, bir vaqtning o'zida kompaniya o'z nomini o'zgartirdi, bu Missisipi daryosi deltasi tufayli birinchi marta amalga oshirildi.yo'lovchi reyslari. Aviakompaniya o'sib bordi, yangi samolyotlar sotib olindi, xodimlar kengaydi va yo'nalishlar soni ko'paydi. 1953 yilda Delta Airlines birinchi kompaniyani sotib oldi - Amerikaning Chikago va Southern Airlines unga aylandi. Keyinchalik, 1972 yilda yana bir kompaniya - Northeast Airlines sotib olindi. 90-yillarda uning faoliyati yanada kengaydi, Evropaga parvozlarni amalga oshirish huquqi qo'lga kiritildi. 1991 yilda eng yirik raqobatchi kompaniyalardan biri Pan American bankrot bo'ldi. Delta Airlines sotib olish imkoniyatidan foydalangan. Bu qoʻshilish natijasida u Atlantika okeani boʻylab qoʻshimcha parvoz yoʻnalishlariga ega boʻldi.
2000-yillarda kompaniyaning butun parki yangilandi, qayta tashkil etish yordamida bankrotlik xavfi bartaraf etildi. Hozirda Delta Airlines Amerikadagi eng yirik aviatashuvchilardan biri boʻlib, u dunyoning koʻplab mamlakatlariga parvoz qiladi va Amerikani barcha besh qitʼa bilan bogʻlaydi.
Statistika
Delta Airlines aviakompaniyasi 460 ta yoʻnalishga muntazam reyslarni amalga oshiradi, uning samolyotlari 95 ta davlatga parvoz qiladi. U Atlantika okeani bo'ylab asosiy tashuvchilardan biri hisoblanadi. Delta - Amerikaning Afrikaga uchadigan yagona aviakompaniyasi. Aviakompaniyaning barcha tuzilmalarida 75 mingdan ortiq kishi ishlaydi - 2008 yilda inqiroz tufayli xodimlar soni qisqardi. Barcha xodimlarning 6 ming nafari uchuvchilar bo'lib, ularning har biri Havo yo'llari uchuvchilar uyushmasi (ALPA) a'zosi. Aviakompaniyaning 180 ga yaqin o'z borbutun dunyo bo'ylab dispetcherlar. Delta Airlines har kuni turli yo'nalishlarga 1500 ta reysni amalga oshiradi va uning sho''ba korxonalari Delta Connection har kuni 2500 reysni amalga oshiradi. 2000 yilda turli mamlakatlarning yana uchta aviakompaniyasi - Aeromexico, Air france, Korean Air bilan birgalikda SkyTeam xalqaro alyansi tuzildi. 1996 yildan beri Deltada samolyotlar bilan bog'liq birorta ham favqulodda holat kuzatilmagan - bu xodimlarning yuqori professionalligidan dalolat beradi va yo'lovchilar xavfsizligini kafolatlaydi.
Havo floti
Delta Airlines aviakompaniyasining o'zi o'z parkida faqat turli modifikatsiyadagi Boeing samolyotlaridan foydalanadi. Boshqa kompaniyalar bilan birlashgandan so'ng va ularning so'rilishidan so'ng, Delta flotida boshqa laynerlar paydo bo'ladi. Kompaniya parkiga quyidagilar kiradi: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 dona, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 737-707, Boeing 777, Boeing 757-200 - 129. - 8. Barcha samolyotlar yo'nalishga qarab ishlatiladi - parvoz masofasi va bortdagi yo'lovchilar va bagaj soni.
Parvoz vaqtida
Parvoz paytida Delta Airlines o'z yo'lovchilarining bo'sh vaqtlari haqida qayg'uradi. Shunday qilib, uning ishining boshida yo'lovchilarga faqat gazeta va jurnallar taklif qilindi. Asta-sekin, texnik imkoniyatlarning o'sishi bilan kompaniya mijozlarga tobora ko'payib borayotgan o'yin-kulgi turlarini taklif qila boshladi. Hozirda siz salonda musiqa tinglashingiz mumkin - uslublar va janrlarning xilma-xilligi sizni xafa qilmaydihatto eng talabchan musiqa ishqibozi ham film tomosha qiling, interaktiv o'yin bilan zavqlaning yoki hatto chet tilini o'rganing. Delta Airlines aviakompaniyasi yo‘lovchilarga uy hayvonlari bilan sayohat qilish imkoniyatlarini, parvoz vaqtida nogironligi bo‘lgan shaxslar va voyaga yetmaganlarga hamrohlik qiluvchilar uchun qo‘shimcha xizmatlarni taqdim etadi. Har qanday aviakompaniya singari, Delta Airlines o'zining bagaj normasini belgilaydi - kattalar biznes-klass yo'lovchisi o'zi bilan 32 kg, ekonom-klass yo'lovchisi - 23 kg yuk olib yurishi mumkin. Qo'l yuki 18 kg dan oshmasligi kerak va faqat bitta bo'lakni oladi.
Xizmat toifalari. Biznes elita
Delta Airlines aviakompaniyasi oʻz yoʻlovchilariga xizmat koʻrsatishning bir necha sinflarini taklif etadi – biznes elita, birinchi toifa, ekonom-klass. Biznes elitasi ma'lum turdagi samolyotlarda qo'shimcha qulay xususiyatlar bilan ajralib turadi. Biznes o'rindiqlari oralig'i 150 mm, har bir egilish 160 daraja va kengligi samolyot turiga qarab 470 mm dan 530 mm gacha. Parvoz davomida yo'lovchilarga ichimliklar, jumladan alkogolli ichimliklar, ovqatlanish va tashuvchidan sovg'a to'plami taklif etiladi - bu xizmatlarning barchasi chipta narxiga kiritilgan. Har bir o'rindiq elektr rozetkasi, ochiladigan ish stoli va shaxsiy ko'ngilochar tizim terminali bilan jihozlangan. Ba'zi samolyotlarda yo'lovchilarga dam olishlari uchun uxlaydigan kabinalarni taklif qilish mumkin.
Birinchi sinf
Delta Airlines yo'lovchilarga birinchi klassni taklif qiladifaqat ichki reyslarda. O'rindiqlar bir-biridan 940 mm masofada joylashgan bo'lib, ularning kengligi 470 mm. Mijozlarga oziq-ovqat, spirtli ichimliklar, ichimliklar, o'yin-kulgilar taqdim etiladi. Har bir stulda o'z elektr rozetkasi mavjud. Ushbu xizmat Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, shuningdek, MD-88, MD-90 samolyotlarida parvoz qilganda taqdim etiladi.
Ekonom-klass
Ushbu sinfdagi yoʻlovchi oʻrindiqlari orasidagi masofa 840 mm, kengligi 460 mm. Yangi Delta samolyotlarida yo'lovchilarning shaxsiy ehtiyojlariga mos ravishda sozlanishi mumkin bo'lgan harakatlanuvchi bosh dastagilari mavjud va ba'zi o'rindiqlar modellarida belni qo'llab-quvvatlash tizimi mavjud. Ekonom-klass chiptasi narxiga ichimliklar va sendvichlar kiradi, spirtli ichimliklar va issiq ovqatlarga qo'shimcha haq evaziga buyurtma berish mumkin. Delta Airlines - ekonom-klassda uchadigan yo'lovchilarning sharhlari - ayniqsa, boshqa tashuvchilar takliflari bilan solishtirganda, mukammal xizmat, xavfsizlik va qulaylik haqida gapiradi.
Yoʻlovchilarni ragʻbatlantirish dasturi
Delta Airlines dunyodagi birinchi aviakompaniyalardan biri bo'lib, yo'lovchilarni rag'batlantirish uchun rag'batlantiruvchi bonus tizimini joriy qildi. U 1981 yilda ishga tushirilgan va SkyMiles deb nomlangan. Dastur tez-tez uchadiganlar uchun maxsus ishlab chiqilgan, bu millarning yig'indisi tizimi - yo'lovchi aviakompaniya bilan qanchalik tez-tez uchsa, u shunchalik ko'p mil to'playdi. Ma'lum miqdordagi milni to'plagandan so'ng, yo'lovchikompaniyadan bonuslar olishi mumkin - yuqori toifadagi parvoz, bepul aviachipta yoki boshqa qo'shimcha imkoniyatlar. SkyMiles hali ham ishlamoqda, uning qoidalari doimiy ravishda takomillashtirilib, to'ldirilib boriladi. Misol uchun, 2011 yildan boshlab, sotib olingan chipta bekor qilingan va parvoz amalga oshirilmagan bo'lsa ham, yo'lovchi millari hech qanday sharoitda tugamaydi. Bonus dasturi nafaqat Delta reyslarida, balki hamkor kompaniyalar - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines va boshqalar bilan parvozlarda ham ishlaydi.
Delta Airlines sharhlari
Aviakompaniya xizmatlaridan tez-tez foydalanadigan yoʻlovchilar xodimlarning yuqori professionalligini taʼkidlaydilar – mehribon va tabassumli styuardessalar har qanday qiyin vaziyatda yoʻlovchilarga yordam berishga doim tayyor, samolyot uchuvchilari uchish va qoʻnishlarni silliq amalga oshiradilar, parvoz qulay va xavfsiz. Delta Airlines, uning ishining sharhlari yo'lovchilarning har qanday maqtoviga loyiqdir. Mijozlar bortdagi ajoyib taomlarni, yaxshi qahva va muzqaymoqni ta'kidlashadi. Delta Airlines (Moskva) har doim oʻz yoʻlovchilariga istalgan yoʻnalishdagi parvoz bilan bogʻliq barcha vaziyatlarda yordam berishga tayyor.
