NordStar kompaniyasining sobiq nomi Taimyr. Yangi aviakompaniyani yaratishning asosiy maqsadi Krasnoyarsk o'lkasida yo'lovchi tashishni tashkil etish edi. Aviakompaniyaning potentsial mijozlari Norilsk va mintaqa shimolida joylashgan aholi punktlari aholisi bo'lishi kerak edi.
Umumiy ma'lumot
Ayni damda parvozlar xaritasi sezilarli darajada oshdi. NordStar Airlines kompaniyasining uy porti - Domodedovo. Operatorning ikkinchi joylashuvi - Krasnoyarskda joylashgan havo eshigi. Kompaniya muntazam ravishda Rossiyadagi eng yirik yigirmata aviatashuvchilar ro'yxatiga kiritiladi.
Operator tomonidan xizmat koʻrsatadigan yoʻlovchilar oqimi hajmi 1.000.000. NordStar xalqaro va mahalliy reyslarni amalga oshiradi.
Tarixiy ma'lumot
NordStar 2008 yilda tashkil etilgan. Birinchi parvoz NordStar xodimlari tomonidan 2009 yil 17 iyunda amalga oshirilgan. Kema Moskvadan Norilskka ergashdi. 2016 yilda operatorni keng qamrovli qayta tashkil etish amalga oshirildi. Tashuvchi Norilsk Nikel konserniga tegishli.
Geografiya
Bugun kompaniya samolyoti koʻp sonli xalqaro aeroportlarning uchish-qoʻnish yoʻlaklariga qoʻnadi:
- Anapa.
- Ostona.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubay.
- Hurgada.
- Mineralnye Vody.
- Podgoritsa.
- Korfu.
- Iraklion.
- Xabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- Sankt-Peterburg.
- Pekin.
- Ulan-Ude.
- Rostov-Don.
- Sayohat.
- Samara.
- Tivat.
- Sochi.
Xizmat koʻrsatadigan yoʻnalishlarning umumiy soni 50 tadan oshadi. Kompaniyaning hamkorlari S7 Airlines, UTair hisoblanadi.
Texnik park
Kompaniya samolyotlarining asosiy ulushini Boeing modellari va ATP turboproplari tashkil etadi. Barcha o'rta masofali kemalar muntazam texnik xizmat ko'rsatishi kerak. NordStar Airlines aviakompaniyasining mexanikasi ishlab chiqaruvchilarning tavsiyalariga qat'iy amal qiladi. Samolyot o'rindiqlari va jihozlari juda yaxshi holatda.
Osiyo-Tinch okeani mintaqasidagi oʻrindiqlar soni 46 ta. Boingdagi oʻrindiqlar soni 148 dan 172 tagacha. 2019-yilda boʻlib oʻtadigan Butunjahon Universiadasining qishki oʻyinlariga xizmat koʻrsatish uchun uchta samolyot ajratilgan..
Tariflar
Kompaniya vaqti-vaqti bilan chiptalarni maxsus narxlarda sotadi. Bir yo'nalishda, shuningdek, u erda va orqada takliflar mavjud. Yo'lovchilar chiptalar narxidan tashqari barcha turdagi to'lovlar va komissiyalarni to'lashlari kerak. uchun chipta sotib olingarzon narxlar faqat NordStar Airlines rasmiy veb-saytida bo'lishi mumkin. Odatda ularning soni cheklangan.
Xizmat
Parvoz davomida yoʻlovchilarga toʻliq ovqatlanish taklif etiladi. Bort kuzatuvchilari choy, kofe, mineral suv yetkazib berishadi. Belgilangan jo'nash kunidan bir kun oldin, bolalar menyusidan taomlarni sotib olish mumkin. Ushbu parametr to'lanadi. NordStar Airlines ichki qoidalariga ko‘ra, samolyot bortida og‘irligi 5 kg dan oshmaydigan qo‘l yuki bo‘lgan yo‘lovchilarga ruxsat beriladi. Bagaj bo'limi og'irligi 20 kg gacha bo'lgan yuklarni qabul qiladi.
Agar kerak boʻlsa, operator vakillari 5 yoshdan katta, lekin 12 yoshdan kichik bolalarni tashish uchun javobgarlikni oʻz zimmalariga oladilar.
Biznes
Mukofot chiptalari uchun pul toʻlagan yoʻlovchilar samolyotning burun qismiga joylashtiriladi. NordStar Airlines sharhlariga ko'ra, biznes-klassda o'rindiqlar qatorlari orasidagi masofa salonning qolgan qismiga qaraganda ancha katta. Oyoq ostida yostiqchalar bor. Parvoz paytida yo'lovchilarga qulaylik to'plami beriladi. U eng yangi matbuot, gigiena vositalari, naushniklarni o'z ichiga oladi. Bort kuzatuvchilari issiq adyol va yumshoq yostiqlarni taklif qilishadi. Ovqatlar chinni plastinkalarda beriladi. Ichimliklar shisha stakanlarga quyiladi.
Bonuslar
NordStar Airlines xizmatlaridan tez-tez foydalanadigan mijozlar bonus dasturi a'zolari hisoblanadi. Mukofot ballari jamlangan. Ular chiptalarni sotib olish va qo'shimcha imkoniyatlarni to'lash uchun ishlatilishi mumkin. Korporativ mijozlar uchun maxsus imkoniyatlar mavjud:
- oshdibagaj ruxsati;
- shaxsiy bandlov;
- ustivor joy tanlash;
- xizmat toifasini yangilash;
- er yuzida qoʻshimcha xizmat.
Kontaktlar
Bosh ofis Moskvada, Staropetrovskiy proezdda joylashgan. Uning xodimlari muntazam reyslarga chiptalar berishadi. Ular maxsus toifadagi yo'lovchilarga xizmat ko'rsatadi. Hamrohlik qiluvchi nogironlarga chiptalarni soting. Guruhlar, shu jumladan maktab o'quvchilari uchun transportni tashkil qiling. Ular keng ko'lamli qo'shimcha xizmatlarni taqdim etadilar. Yoʻqotilgan yuk hujjatlarini tiklang.
Qiziqarli faktlar
Krasnodardan Norilskga uchayotgan samolyot bortida Arseniy ismli bola tug'ildi. Tug'ilishni styuardessalar olib ketishgan. Chaqaloq tug'ilishi 10 000 metr balandlikda sodir bo'lgan.
Regalia
2011-yildan beri NordStar styuardessalari, ekipaji va floti muntazam ravishda milliy mukofotlar bilan taqdirlanadi. Kompaniya xodimlarining mahorati va professionalligi yuqori baholarga ega. NordStar Airlines eng punktual hisoblanadi.
Onlayn
Siz chiptalarni nafaqat kassadan va aviatashuvchining hamkorlaridan, balki kompaniyaning rasmiy veb-saytida ham xarid qilishingiz mumkin. Transport hujjatlarini MasterCard va Visa xalqaro tizimlari tomonidan chiqarilgan bank kartalari orqali toʻlashga ruxsat beriladi. Svyaznoy va Euroset uyali telefon do'konlari hisob raqamiga pul o'tkazishni taklif qiladi.
Harbiy talablar uchun NordStar chiptalari sotilmoqdafaqat kompaniya ofislarida. Tashuvchining veb-saytida bunday transport hujjatini berish mumkin bo'lmaydi. Yuridik shaxslar vakillari chiptalarni naqd pulsiz bank o‘tkazmalari orqali sotib olish imkoniyatiga ega.
Qoʻl yuki
Samolyotda og'irligi 5 kg dan kam bo'lgan kichik sumkalarga ruxsat beriladi. Bundan tashqari, yo‘lovchilar samolyot saloniga quyidagi narsalarni olib kirishlari mumkin:
- duty Free doʻkonlarida xarid qilingan tovarlar;
- nogironlar aravachasi, ortopediya va nogironlar uchun zarur yordamchi vositalar;
- ixcham aravacha yoki karyolasi;
- yosh bolalar uchun ovqat;
- x altaga oʻralgan kostyum;
- kurtkalar, p altolar, bosh kiyimlar, p altolar va boshqa ustki kiyimlar;
- gul guldastalari.
Agar yigʻma transport vositalarining ogʻirligi va oʻlchamlari kompaniya tomonidan belgilangan meʼyorlardan oshsa, bagaj boʻlimiga “qamish” va “transformatorlar” joylashtiriladi. Ushbu xizmat uchun hech qanday to'lov olinmaydi. NordStar Airlines reysi uchun ro‘yxatdan o‘tishdan oldin aravachani tortish kerak.
Maxsus holatlar
Homiladorlik yoshi 35 haftadan oshmagan ayollar kabinaga kirishlari mumkin. Qo'nishga ruxsat olish uchun tibbiy muassasa tomonidan berilgan va sertifikatlangan tibbiy ma'lumotnoma talab qilinadi. Agar bunday xulosa bo'lmasa, homilador ayollar aviakompaniyaning tekshiruv xonasiga yuboriladi.
Uy hayvonlari
NordStar Airlines sharhlaridaoperator samolyotida hayvonlarni tashishda hech qanday muammo yo‘qligi aytilmoqda. Kabinada qafasdagi uy hayvonlariga ruxsat beriladi. Tashuvchi va uy hayvonining umumiy og'irligi 8 kg dan oshmasligi kerak. Yo'lovchi veterinariya pasporti va hayvonning sog'lig'ini tasdiqlovchi boshqa hujjatlarni taqdim etishi kerak.
Agar itning vazni 8 kg dan oshsa, u bagaj bo'limiga joylashtiriladi. Uy hayvonining qafasi keng bo'lishi kerak. Uning pastki qismi changni yutish material bilan qoplangan bo'lishi kerak. Agar katta qushlar solingan qafaslar bagajga solingan bo'lsa, u holda qushlar shaffof bo'lmagan qopqoqlar bilan qoplangan.
Chiptalar sotuvi
Charter reyslari uchun transport hujjatlarini NordStar Airlines ofisida va aviakompaniyaning rasmiy veb-saytida xarid qiling. Chiptalar faqat muntazam reyslar uchun sotiladi. Bitta tartibda bir nechta yoʻlovchilar uchun yoʻl haqini toʻlashda 9 tadan koʻp boʻlmagan transport hujjatlari berilishi mumkin.
Roʻyxatdan oʻtish
Siz faqat 300 rublga oldindan joy tanlashingiz mumkin. Bu xizmatning minimal qiymati. Samolyotga chiqishdan oldin kompaniyaning axborot xizmatiga murojaat qilib, bortga chiqish talonini chop etishingiz mumkin. Bir qator toifadagi yoʻlovchilarga parvoz uchun onlayn roʻyxatdan oʻtishga ruxsat berilmagan:
- chet elliklar Norilskga boradi;
- nogironligi bor shaxslar;
- hayvonlarni tashiydigan mijozlar;
- sayohatchilar salonida qoʻshimcha oʻrindiqlar uchun pul toʻlaganlar.
Moskvadagi NordStar ofisida yo'qolgan bortga chiqish talonini tiklash mumkin. Bu xizmat pulli.
Transfer
Tez va qulay yetib boringjo'nash amalga oshiriladigan aeroport "AiWay" va "Aeroexpress" xizmatlarini taklif qiladi. Chiptalar uch kun davomida amal qiladi. Siz ularni kassirga qaytarib bera olmaysiz va ular uchun pul olasiz. O'rindiqlar chiptalarda ko'rsatilmagan. Yo‘lovchilar poyezd salonida bo‘sh o‘rindiqlarni egallaydi.
Maxsus takliflar
Hozirda bir qancha aktsiyalar va qulay tariflar mavjud:
- "CSKA qishki o'yinlari".
- "Xatangadan Krasnoyarskga lotereya chiptasi".
- "Zapolyarye sanatoriysi mehmonlari uchun bepul havo sayohati."
Sug'urta
NordStar Airlines "AlfaStrakhovanie" OAJ bilan faol hamkorlik qilmoqda. Barcha yo'lovchilarga parvoz davomida amal qiladigan polisni rasmiylashtirish xizmati ko'rsatiladi. Sug'urta polislari mijozlarning o'zlari tomonidan chop etiladi.
Qoplama miqdori 400 000 rubl. Parvoz kechikishi uchun yo'lovchilarga 6000 rublgacha pul qaytariladi. Siyosat narxi 250 rubl.
Sharhlar
Koʻpchilik sayohatchilar aviakompaniya oʻz majburiyatlarini bajarmayotganidan shikoyat qilmoqda. Operator xodimlari yo‘lovchilarga xizmat ko‘rsatishda beparvolik qilishadi. Parvozlar ko'pincha kechiktiriladi. Bildirishnomalar kech keladi. Chipta sotib olayotganda mijozlarga aytilmaydigan, lekin roʻyxatdan oʻtish vaqtida bildiriladigan qoʻshimcha toʻlovlar mavjud.
Turistlar sumka va chamadonlarni buzadi. Buzilgan mulk uchun pul qaytarilmaydi. Aviakompaniya vakillari bunday vaziyatlarni izohlamaydi va zarar ko'rgan mijozlarning savollariga javob bermaydi. Ko'pgina shikoyatlar samolyot bortida taqdim etilgan oziq-ovqat sifati bilan bog'liq. Sharbatlar juda tez tugaydi. Ularning tanlovi juda kattakam. Ko'pincha pomidor va olma quyiladi.
Bolalar uchun esdalik sovgʻalari yoʻq. Kichkintoylar, hatto boshqa aviatashuvchilarning samolyotlarida bo'lgani kabi, shirinliklar bilan ham muomala qilmaydi. Plyus nuqta - bu turli xil menyu. Styuardessalar tabassum va samimiy. O'zingiz bilan aravachani olib yurish - bu aniq afzallik. Barcha aviakompaniyalar chaqaloqlari bilan sayohat qilayotgan yosh ota-onalarga xizmat ko'rsatmaydi.
