Dunyoga mashhur "UTair" aviakompaniyasi Rossiyadagi eng yirik aviakompaniyalar beshligiga kirdi. Hamma kompaniyalar bunday flot bilan maqtana olmaydi. UTair shuningdek, havo reyslarining katta tarmog'i va ko'rsatilayotgan turli xizmatlar bilan ajralib turadi. Kompaniya veb-saytida o'qiganimizdek, u ichki va xalqaro reyslarni amalga oshiradi. Qizig'i shundaki, havo aloqalari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. Bundan tashqari, UTair aviakompaniyasi parvozlar paytida xavfsizlikka alohida e'tibor qaratayotgani, shuningdek, zamonaviy texnologiyalarni faol joriy etayotgani ta'kidlangan. Bundan tashqari, kompaniya vakillarining so‘zlariga ko‘ra, parvozlar davomida yuqori darajadagi qulaylik ta’minlanadi, yo‘lovchilarga turli xizmatlar taklif etiladi. Lekin haqiqatan ham shundaymi?
Fuqarolarimiz UTair haqida nima deya olishlarini soʻraylik. Ushbu kompaniya haqidagi sharhlar, siz bilganingizdek, juda boshqacha. Yo'lovchilar nimadan shikoyat qiladilar, ularga nima yoqadi va nima uchun rahmat aytishadi? Ba'zan UTair mijozlari salbiy sharhlarni qoldiradilar. Birinchidanparvozni tashkil qilish bo'yicha ko'plab shikoyatlar keladi. Odamlar tor yo'laklardan, noqulay o'rindiqlardan, hojatxonalarning etarli emasligidan, shuningdek, ularga yomon va noqulay o'tishlardan norozi. Shuningdek, yo'lovchilar reyslarning uzoq kechikishini yoqtirmaydi, ko'pincha asossizdir. Bundan tashqari, ko'pincha samolyot xodimlaridan norozilik mavjud. Ular styuardessalarning yomon munosabatidan, hatto yo‘lovchilarning iltimoslarini e’tiborsiz qoldirayotganidan shikoyat qiladilar. Yo‘lovchilarning so‘zlariga ko‘ra, samolyotlar eski va ko‘pincha juda yomon holatda. Siz salondagi sovuqdan shikoyat qilgan mijozlarning sharhlarini oʻqishingiz mumkin, boshqalari esa havoning toʻliqligi va yomon shamollatish haqida.
Lekin UTair haqida ijobiy sharhlar mavjud. Ular ko `p. Parvozi muvaffaqiyatli o'tgan minnatdor yo'lovchilar ko'pincha o'zlarining yoqimli taassurotlari bilan o'rtoqlashishga shoshilishadi va shu bilan aviakompaniyaga minnatdorchilik bildiradilar. Ko'pgina mijozlar bir necha yillardan beri kompaniya xizmatlaridan foydalanmoqda. Ular UTairdan mamnun, bu aviakompaniya ularga to'liq mos keladi. Xodimlar, ularning so‘zlariga ko‘ra, bu yerda yoqimli, styuardessalar juda muloyim, doim tabassum qiladilar va parvoz oxirida ular parvozdan mamnun bo‘lgan yo‘lovchilardan kompaniya veb-saytida sharh qoldirishni so‘rashlari mumkin.
Xo'sh, bu vaziyatda kimga ishonish kerak? Keling, statistikaga murojaat qilaylik. Umuman olganda, rossiyalik sayyohlar mahalliy samolyotlarning ishonchliligiga shubha qilishadi. Va agar ularga tanlov berilsa, ular chet elda ishlab chiqarilgan laynerlarni afzal ko'rishadi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, fuqarolarning atigi 12 foizi mahalliy sudlarni ishonchli deb hisoblaydi. Qolgan 88% Airbus samolyotlarini afzal ko'radi vaBoeing va bu brendlar mashhurlik jihatidan deyarli teng.
Mahalliy samolyotlarga kelsak, so'rovlarga ko'ra, eng ishonchlilari Tupolev (5%) va Ilyushin (5%) samolyotlari, ya'ni yaqinda foydalanishga topshirilgan Il-86. Eng ishonchsiz yo'lovchilar Yakovlev samolyotlarini (1% dan kam) hisoblashadi. Agar veb-saytga qarasangiz, UTair yuqorida sanab o'tilgan barcha modeldagi samolyotlarga ega, Ilyushin brendidan tashqari.
Samolyot chiptalarini sotib olayotganda, yo'lovchilarning 60 foizi qaysi rusumdagi samolyot uchishi kerakligini bilishni xohlaydi. Bundan tashqari, samolyot turi ko'pincha aviakompaniyani tanlashga ta'sir qiladi. Yurtdoshlarimiz xorijda ishlab chiqarilgan samolyotlarga ko‘proq ishonishadi va bu haqiqat. Ammo ma'lum bo'lishicha, ko'plab yo'lovchilar asosan chegirma evaziga ichki havo transportini afzal ko'rishadi. Aholining 42% dan ortigʻi chiptalar narxi pastroq boʻlsa, mahalliy kemalarda uchishga tayyor.
Agar UTair haqida gapiradigan bo'lsak, sharhlar individual tajribadir va ular har doim boshqacha bo'ladi. Yaxshisi, albatta, oʻz tajribangizni oling.
