Hozirda poezd chiptasini bir necha marta bosish orqali sotib olish mumkin, shunchaki Rossiya temir yo'llari veb-saytiga yoki hamkor kompaniyaning resursiga o'tish orqali. Ammo ba'zida shunday bo'ladiki, sotib olish paytida tanlangan vaqtda sayohat negadir imkonsiz bo'lib qoladi. Bu holatda faqat bitta yo'l bor - sayohat hujjatini qaytarish. Agar bu borada oddiy qog'oz shakli bilan hamma narsa ko'proq yoki kamroq aniq bo'lsa, unda Rossiya temir yo'llarining tajribasiz mijozi elektron chipta bilan ba'zi qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin. Aslida, bu holatda ham qaytarish tartibi ayniqsa qiyin emas. Rossiya temir yo'llari uchun elektron chiptani qanday qaytarish va sarflangan pulni qaytarish haqida batafsil gaplashamiz.
Chipta qanday beriladi
Internet orqali chipta sotib olish tartibi juda oddiy. U bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi:
- Avvalo, siz Rossiya temir yo'llari veb-saytiga kirishingiz, ro'yxatdan o'tishingiz va chap tarafdagi menyudan sayohatning tegishli sanasi va vaqtini tanlashingiz kerak. Keyin, paydo bo'ladigan jadvalda kerakli poezd va vagonni belgilashingiz kerak bo'ladi.
- Shundan so'ng siz to'ldirish sahifasiga yo'n altirilasizpasport ma'lumotlari.
- Unda siz toʻlov shakliga oʻtasiz. Bu yerda siz bank kartasi raqamini, uning egasining ismini va CVC kodini ko'rsatishingiz kerak (uni orqa tomonda ko'rishingiz mumkin).
Bir muncha vaqt o'tgach, sizga qog'oz chiptani olish uchun yozishingiz va Rossiya temir yo'llari kassasiga (istalgan qulay vaqtda) taqdim etishingiz kerak bo'lgan noyob kodli elektron pochta xabari keladi. Ba'zi poezdlar uchun sayohat hujjatini emas, balki elektron ro'yxatdan o'tishni berish mumkin. Bunday holda siz kassirga umuman borishingiz shart emas. Eng yaqin Rossiya temir yo'llari terminalida bortga chiqish kuponini olish kifoya. U konduktorga pasport bilan birga taqdim etiladi.
Shuningdek, siz Rossiya temir yo'llari hamkor kompaniyasining veb-saytida elektron chipta berishingiz mumkin. Ammo bu holda siz komissiya to'lashingiz kerak bo'ladi.
Qaytish tartibi
Ko'rib turganingizdek, Internet orqali sayohat hujjatini sotib olish juda oson. Keling, maqolamizning asosiy savoliga javob berishga harakat qilaylik va agar sayohatni bekor qilish kerak bo'lsa, Rossiya temir yo'llaridan elektron chiptani qanday qaytarish kerakligini bilib olaylik. To'lovni qaytarish tartibi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:
- Xarid qilingan saytning "Mening buyurtmalarim" sahifasida ketma-ket "Chipta holatini so'rash" va "To'lovni qaytarish" tugmalarini bosishingiz kerak.
- Shundan so'ng sizning hisobingizga o'tkaziladigan summa haqidagi ma'lumotlarga ega sahifa ochiladi. Quyida siz qaytarish shartlari bilan tanishishingiz mumkin.
- “Ha” tugmasini bosish orqali ular bilan rozi boʻlishingiz kerak. Bunda chipta berish tartibi tugallangan deb hisoblanishi mumkin. dan xarid qilish haqidaHisobingizda “Holat: toʻlov qaytarildi” yozuvini koʻrasiz.
Elektron sayohat hujjatini faqat yumshoq avtomobil kupesida (toʻrt oʻrindiq uchun) berilgan boʻlsagina qaytarib boʻlmaydi. Bekor qilish istalgan vaqtda poyezd belgilangan stansiyadan jo‘nab ketishidan oldin amalga oshirilishi mumkin. 7-30 kalendar kundan keyin pul to'lov amalga oshirilgan bank hisobiga qaytariladi. Bu avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Ko'rib turganingizdek, Internet orqali Rossiya temir yo'llari uchun elektron chiptani qanday qaytarish masalasi ham unchalik qiyin emas.
Ko'pincha muvaffaqiyatsiz yo'lovchilarni boshqa saytlarda sayohat hujjatini qaytarish tartibi ham qiziqtiradi. Masalan, Rossiya temir yo'llaridan Ozonga elektron chiptani qanday qaytarish kerak. Bu holatda protsedura Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytiga qaytish bilan bir xil bo'ladi. Ushbu xizmatdagi xaridni bekor qilish uchun “Qaytish va almashtirish” havolasini bosish va ko‘rsatmalarga amal qilish kifoya.
Agar qog'oz ekvivalenti allaqachon olingan bo'lsa nima qilish kerak
Bunday holda, sayohat hujjatini to'g'ridan-to'g'ri Internetda qaytarib bo'lmaydi. Siz Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini kassa orqali qanday topshirishni aniqlab olishingiz kerak bo'ladi. Buni amalga oshirish ham oson, lekin qaytarish jarayoni ko'proq vaqt talab etadi. Stansiyaga kelganingizda, siz kassirga pasportingizni va xatdagi elektron buyurtma kodini ko'rsatishingiz kerak. Chipta kassaga qaytarilganda, uning puli ham xarid qilingan bank hisobiga qaytariladi.
Qanday qilibelektron poyezd ro‘yxatini bekor qilish
Shunday qilib, biz Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini kassada va Internet orqali qanday qaytarishni bilib oldik. Endi ro'yxatdan o'tishni bekor qilish kerak bo'lsa, nima qilish kerakligini ko'rib chiqamiz. Shu tarzda sayohatni bron qilgan yo'lovchilar uni poezd jo'nab ketishidan kamida bir soat oldin bekor qilishlari kerak. Bekor qilish uchun siz o'rindiqni sotib olganingizdan so'ng pochta bo'limiga kelgan xatdagi havolaga amal qilishingiz kerak bo'ladi. Bekor qilish biroz boshqacha tarzda amalga oshirilishi mumkin. Buning uchun siz kassa yoki terminalda chipta berishingiz kerak. Bunday holda, elektron ro'yxatga olish avtomatik ravishda bekor qilinadi. Keyin chipta odatdagidek kassaga qaytariladi.
Chiptalarni qaytarish uchun toʻlovlar
Shunday qilib, biz Rossiya temir yo'llari uchun elektron chiptani qanday qaytarishni aniqladik. Darhol bo'lmasa ham, pul sizga qaytariladi. Biroq, sayohatni bekor qilganda, boshqa narsalar qatorida, olingan miqdor to'langan summadan bir necha yuz rubl kamroq bo'lishiga tayyor bo'lishingiz kerak. Birinchidan, sizdan Rossiya temir yo'llari tomonidan meliorativ to'lov olinadi (taxminan 100 rubl). Ikkinchidan, siz qaytarish tartibini to'lashingiz kerak bo'ladi (taxminan 180 rubl). Albatta, sizdan xarid qilishda foydalangan to'lov tizimi yoki bank tomonidan ham komissiya olinadi. Agar chipta Rossiya temir yo'llari hamkor kompaniyasining veb-saytida chiqarilgan bo'lsa, siz xizmatdan foydalanish uchun komissiya to'lashingiz kerak bo'ladi. "Rossiya temir yo'llari" ham onlayn qaytarish uchun 90 rublni ushlab qoladi.
Xarajat chegirmasiband qilingan joy
Ba'zi hollarda qaytarish vaqtida yo'qotilgan miqdor ko'proq bo'lishi mumkin. Yoʻlovchidan qoʻshimcha toʻlov olinadi:
- bron qilingan oʻrindiq narxining 50% (agar poyezd joʻnashidan 8-2 soat oldin qaytarilsa);
- 100%, agar chipta joʻnashga ikki soatdan kamroq vaqt qolganda bekor qilinsa.
Bozlangan oʻrindiqning narxi sayohat hujjati narxining 30% dan 80% gacha boʻlishi mumkin. Agar mijoz poezd qo‘nish joyidan jo‘nab ketganidan keyin 12 soat o‘tgach, kassaga murojaat qilsa, foydalanilmagan chipta summasi unga qaytarilmaydi.
Siz nimani bilishingiz kerak
Agar siz kasallik yoki boshingizga tushgan baxtsiz hodisa tufayli vagonga kira olmasangiz, poyezd joʻnab ketganidan keyin 12 soat oʻtgach ham chiptani qaytarishga urinib koʻrishingiz mumkin. Biroq, bu holda, kassirga tegishli tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak bo'ladi (besh kun ichida).
Xizmatlarning narxi chiptani toʻliq qaytargan yoʻlovchiga (koʻrpa-toʻshak narxini hisobga olgan holda), kassaga murojaat qilgan vaqtidan qatʼi nazar, qaytarilishi kerak. Sugʻurta toʻlovi ham toʻliq toʻlanadi.
Kassirga murojaat qilishda qaytarish tartibi
Rossiya temir yo'llari uchun elektron chiptani qanday qaytarish kerak, endi bilasiz. Xarid bekor qilinganidan keyin taxminan bir oy ichida pulni qaytarishingiz mumkin. Biroq, ba'zan ularni tarjima qilish uchun siz ko'proq kutishingiz kerak. Agar kompozitsiya qo'nish joyidan ketganidan keyin uch soat o'tgach, kassaga borsangiz, pulni qaytarish tartibi biroz boshqacha bo'ladi. Kassirga murojaat qilganingizdan so'ng, sizga operatsiyani bekor qilish to'g'risida kvitansiya beriladi. Unga kerak bo'ladi"Rossiya temir yo'llari" kompaniyasiga oldindan yozma da'voni ilova qilgan holda pochta orqali yuboring. Bunday holda, pul bank kartasiga maksimal olti oy ichida kiritiladi.
Shunday qilib, biz Rossiya temir yo'llari uchun elektron chiptani veb-saytda yoki kassada qanday qaytarish kerakligi haqidagi savolga javob berdik deb umid qilamiz. Ko'rib turganingizdek, bu protsedura unchalik qiyin emas. Yagona noqulaylik shundaki, pul darhol bank hisobiga qaytarilmaydi.
