Zanjirli mehmonxonalar sayyohlar orasida katta shuhrat qozondi. Ko'pchilik uydan uzoqda joylashgan xonani bron qilishda tanish nomlarni qidiradi. Darhaqiqat, mehmonxona brendi sifat belgisi, daraja va qulaylik kafolati hisoblanadi. Ko'pgina mehmonxona tarmoqlari uzoq (va ba'zan hatto asrlar) tarixga ega korxonalardir. Starwood Hotels and Resorts Worldwide - hamma biladi.
Biroz tarix. Brend qanday paydo bo'ldi?
Siz Starwoodning paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi haqida kitoblar yozishingiz va filmlar yaratishingiz mumkin. Bu inqiroz davrida ham qanday qilib daromad topish, qanday qilib qutidan tashqarida o'ylash va haqli tavakkal qilish haqida hikoya.
1991-yilda 80-yillardagi Amerika inqirozi fonida asos solingan, 90-yillarning oxiriga kelib oʻsha davrdagi eng yirik mehmonxonalar tarmogʻiga aylandi. Sheraton mehmonxonalar tarmog'ini sotib olish kompaniyaga bozorni zabt etish imkonini berdi. Uning uchun kompaniya Hilton korporatsiyasi bilan ko'proq va kam emas edi.
Hozirda Starwood Hotel brendi ostida dunyoning 100 ta davlatida 1300 dan ortiq mehmonxonalar mavjud. Starwood konserni konglomerat hisoblanadi. U byudjetdan 11 ta mehmonxona tarmog'ini boshqaradihashamatli, turli maqsadli auditoriya uchun moʻljallangan.
Kompaniyaning flagman loyihasi
Sheraton bilan 90-yillarda Starwood Hotelsning misli ko'rilmagan muvaffaqiyati tarixi boshlandi. Ushbu zanjirning birinchi mehmonxonasi 1937 yilda Springfild shahrida sotib olingan. Keyin nomni o'zgartirish iqtisodiy jihatdan foydasiz edi, shuning uchun keyingi barcha sotib olishlar qayta nomlandi. Shunday qilib, Sheraton zanjiri tug'ildi.
Barcha mehmonxonalar 5 yulduz bilan taqdirlanadi. Tarmoq shiori - "Biz sizga dunyoni beramiz" - bu konsern falsafasi. U tom maʼnoda butun dunyo boʻylab murosasiz xizmat, noyob arxitektura, pazandachilik tajribasi va boshqalarni taklif etadi.
Sheraton mehmonxonalari birinchi boʻlib har bir xonada bepul ichki telefonni, sport zalini joriy qildi va qabulxonani simsiz internetga ega toʻlaqonli konferentsiya markaziga aylantirdi. Va shu kungacha kompaniya zamon bilan hamnafas bo'lib, hatto o'zidan oldinda bo'lib, "standart"dan ancha yuqori xizmatlarni taklif etadi.
Dunyodagi eng katta mehmonxona
2012-yilda Xitoy oʻz eshiklarini 4000 ta xonadan iborat ulkan va nihoyatda goʻzal Sheraton Macao Hotel Cotai uchun ochdi, ularning ikkita binosi sheʼriy ravishda “Osmon va Yer” deb ataladi.
Xitoydagi mehmonxona hashamatli majmua boʻlib, unda hatto xona toifasi ham 45 metrlik Deluxdan boshlanadi. "Hashamatli" uslubning apofeozi, albatta, deyarli 270 kvadrat metrni tashkil etadigan Prezident Suite hisoblanadi. m.
Spa, 4 ta mavzuli restoran, 3 ta suzish havzasi, sport zali, golf, qabulxonadagi haqiqiy oʻrmon – zerikingmehmonxona shart emas. Kamida 4 ta tilda gaplashadigan xodimlar sizning xohishingizni qondirishga tayyor.
Imtiyozli mehmonlar uchun mehmonxonada ishlash, uchrashish yoki shunchaki dam olish mumkin boʻlgan klub zali mavjud. Aslida, tarmoqning har bir mehmonxonasida bunday klub mavjud, ammo undan faqat Platinum darajasidagi sodiq mijozlar foydalanishi mumkin.
SPG. Starwood Hotels sodiqlik dasturi
Starwood Preferred Guest a'zolik kartasi mehmonxona mehmonlariga yanada ko'proq imtiyozlar beradi. Ushbu dastur, ehtimol, o'z sinfidagi eng yaxshisidir. U uchta darajadan iborat bo'lib, ularning har biriga o'tish mehmonxonalarda o'tkaziladigan tunlar soniga bog'liq.
Strawood Hotel oilasiga a'zo bo'lish oddiy va bepul. Dunyoning 100 ta davlatidagi 1300 dan ortiq mehmonxonalar bitta plastik kartada cho'ntagingizda bo'ladi. Eksklyuziv takliflar, chegirmalar, bonus kechalari va boshqalar.
Mehmonlarga qulaylik yaratish maqsadida tezkor band qilish, bekor qilish, balansni tekshirish, qoʻshimcha xizmatlarga buyurtma berish imkonini beruvchi mobil ilovalar ishlab chiqilgan. SPG hatto yanada qulayroq hisob-kitob va bonus ballari uchun Visa-ga asoslangan o'zining kredit kartasini ham taklif etadi.
Sayohat mayda narsalardan iborat. Ba'zida o'z vaqtida ichilgan bir chashka qahva kunni saqlab qolishi mumkin. Qahva bilan shokolad berishsa-chi? Ular taksiga, chiptalarga buyurtma berishadi, bolalar bilan o'ynashadi, uchrashuv tashkil qilishadi, tabassum qilishadi va sizni yana tashrif buyurishga taklif qilishadimi?
Starvud mehmonlarning hayoti faqat yoqimli narsalardan iborat ekanligiga ishonch hosil qiladi.
